社会工作机构的认同研究——以深圳市D社工服务社为例.pdfVIP

摘 要 随着改革开放地深入进行，中国的经济结构和社会结构发生了巨大变化，层 出不穷的社会问题和社会矛盾，让政府的管理方式和组织方式面临严峻挑战。为 适应政府职能转变、建设服务型政府的要求，一批社会工作机构应运而生。作为 新型的社会组织形式，这些社会工作服务机构在承接政府转移的部分公共服务职 能、传递社会福利，吸纳社会工作专业人才就业、促进社会工作专业职业化进程 方面发挥重要作用。因而研究社会工作机构的认同问题对创新社会管理和社会服 务方式、构建社会主义和谐社会具有重要的理论和现实意义。 本研究采用文献法、问卷法、访谈法等方法，以深圳市 D 社工服务社为个案， 进行实证调查和分析，揭示出目前 D 社工服务社发展的认同困境。文章认为，无 论是作为一线岗位上的社工，还是处于中层管理地位的督导助理、初级督导都承 受着巨大的工作压力，专业认可度低、工资水平低、福利待遇差让他们倍感身份 尴尬。加之，同事之间冷漠的人际关系，社工机构的管理水平较差，专业技能培 训和员工支持系统缺乏。在这些因素的共同作用下，社工对社工机构的认同感很 低，导致一线社会工作者工作积极性不高，跳槽率一直维持在较高水平。因此， 必须加强社会工作机构的自身建设，完善社会工作者管理制度，同时，优化社工 发展的大环境，为社工机构的发展建立内外双层保护机制，提升社会工作者的认 同感。 关键词：社会工作机构 认同 深圳市 D 社工服务社 对策 1 Abstract Chinese economic and social structure has undergone far-reaching changes with the further reform and opening policy being in progress. More and more social problems and conflicts have challenged Chinese government’s administrative system and organizing style. Thus, a lot of social work organizations emerge in order to coordinate government’s transformation from administrative functions to service functions. As a new pattern of social organizations, these social service agencies have played an important role not only in undertaking functions transferred by local governments, transmitting social welfare to the public but also providing new job opportunities for social workers and promoting the professionalization and specialization process of social work. Therefore, to research upon social identity of social work organizations is of great significance both theoretically and practically in innovating social management system and constructing socialist harmonious