中国软件外包企业成长战略的实证研究—以博彦科技集团为例.pdfVIP

摘 要 在当今经济日益全球化和竞争日趋激烈的时代，“战略”对于一个企业的生 死存亡至关重要，尤其是中小型企业的成长战略。企业战略必须依靠组织去实 现，而组织也必须跟随战略随时调整，这中间该如何平衡把握对企业提出了不 小的挑战，特别是当整个产业都还不够成熟、仍在快速发展的阶段，而中国的 软件外包产业正是这样。本文尝试通过分析博彦科技集团从 4 人创业的小软件 公司经过 12 年的发展，成为目前国内软件外包行业第一梯队中典型代表的成长 战略，来剖析其战略成功及失误的原因，并且也希望通过这一研究，能够为中 国软件外包企业的成长战略提供具体借鉴，从而为理论研究和更广泛的企业实 践提供有益的参考。 当前我国软件外包产业正面临千载难逢的发展机遇。随着中国经济的持续 向好，中国稳定的政治环境、低廉的劳动力成本以及规模庞大的高素质受教育 人群成功吸引了全球软件外包业务不断向中国转移，中国软件外包市场以每年 平均50%的高速在增长。但我们同时也应看到，中国软件外包企业普遍规模较小 能力不足，所接订单多属低端项目，市场占有率非常分散，中国企业和来自发 达国家的竞争对手相比尚有差距，和印度公司比起来也相距甚远，而中国软件 外包产业整体也还很不成熟。因此，研究博彦在这十多年间采用了什么样的成 长战略和模式，使它能够从无到有、战胜对手，赢得国际客户的青睐，成为国 内软件外包行业的主力军，其经验和结论将对我国软件外包企业今后如何把握 产业方向，制定合理的发展战略，在激烈的市场竞争中赢得胜利有着十分重要 的意义。本文正是通过实证性研究，运用企业战略管理的相关理论，结合定性 及部分定量的数据进行分析，对博彦科技集团成长过程中不同阶段的战略选择、 实施及实施效果等方面进行系统研究和归纳总结，经过案例分析得出博彦的发 展战略和竞争战略，进而得出作者对行业的看法和建议。 战略管理理论在过去几十年中基本经历了六种主流派别的演变，而采取怎 样的战略有利于竞争优势的获得、保持、转移和演化，是企业战略理论研究的 1 重点。当前战略管理的发展趋势，有着研究对象的微观化、动态化和无形资产 研究等几个方向。本文案例公司博彦经历了三个成长阶段，分别为创业阶段 （1995 年到 1997 年）、产品阶段（1998 年到 2001 年）和离岸外包阶段（2002 年到现在），这些阶段不同程度反映了战略思想在企业中的应用。1995年秋，毕 业于北京航空航天大学的王斌等 4 人合伙创办了民营企业北京博彦科技有限公 司。创业之初的博彦基本没什么战略，企业生存是第一要义。就在几人为业务 发愁时，好运气突然来临，1995年微软在全球发布了具有标志性意义的32位视 窗操作系统Windows 95，并且刚进入中国市场的微软正面临产品本地化的难题， 通过偶然的机会，博彦拿下了微软的订单，而随着Windows95、WindowsNT等软 件本地化和测试项目一个个进入博彦的口袋，博彦也顺利取得了“第一桶金”。 当时全球软件外包业正蓬勃发展，最有代表意义的是印度软件公司借“千年虫” 问题获得了长足的进步，而同期国内几家先成长起来的外包公司进行的多是对 日的外包业务。博彦在获得了微软的订单后，公司组织结构便形成了项目组模 式，即每个创始人带一个项目团队的运营方式，简单而且高效。 当经过两年的快速发展后，博彦手头积累了 700 万元现金，而且有了相对 稳定的开发团队，因此博彦开始涉足产品研发，开发培训软件操作的“E-Learner ” 教育软件。一开始进展顺利，公司发展全国经销商 300 多家，在全国设立了 100 多个“练功点”，并在各大媒体广泛宣传，两年时间博彦的产品在全国卖出了1000 多万套，其产品连续被评为“连邦十大畅销软件”等荣誉称号。在此阶段博彦 的组织架构调整成为两部分，一个还是按照原来项目组模式继续承接外包业务， 但新增加了另一个部分即产品部门并进行人员扩充，下设从产品研发部到销售 部等一系列供应链环节，相应的管理和激励也是按照产品生产销售模式来进行。 然而在投入进去近千万元开发产品、搭建渠道之后，中国软件产品市场上特有 的压货、回款难、盗版猖獗等问题使得“本小利薄”的博彦终于不堪重负，博 彦在2001年被迫砍掉了软件产品业务，从此退出了这个市场。 在经历了产品研发的失败尝试后，博彦在反思自己究竟应该走什么样的发