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企业外派人员跨文化培训研究 摘 要 经济全球化带动了企业国际化的蓬勃发展,然而,企业在跨国经营管理过程 中会不可避免地碰到文化差异与文化冲突，跨文化管理成为一种重要趋势，实 践证明跨文化培训是解决人力资源管理中文化差异问题的基本方法。跨文化培 训也受到越来越多的跨国企业的重视。本文通过对外派人员的跨文化培训内容、 方法等的分析，目的在于帮助企业制定可操作性的针对外派人员的跨文化培训 方案，帮助外派人员在离开母国前更好地准备并调节今后在异国的生活、学习 和工作；在其到达东道国后能够妥善的处理在异国遇到的来自生活、学习和工 作的文化差异问题和文化冲突；好的跨文化培训工作可以提高外派人员的工作 效率和外派的成功率。 本文对企业外派人员的跨文化培训进行研究，通过对跨文化管理、跨文化 培训和外派人员管理三个主要因素的分析，相互关系的梳理，力图为企业建立 有效的外派人员跨文化培训体系提供科学参考依据。 通过对跨文化培训相关文献研究，对外派人员跨文化培训案例的分析以及 对建立有效外派人员跨文化培训体系的设计和分析，得出以下结论： 1. 正确理解文化适应的含义； 2．重视对企业所有员工的跨文化培训； 3．企业需要建立多层次的跨文化培训管理体系。 关键词：跨文化管理；跨文化培训；外派人员管理 1 企业外派人员跨文化培训研究 Abstract International enterprises are growing vigorously with globalization of economics. The multinational operation of the process will inevitably face cultural differences and cultural conflict, cross-cultural management become an important trend. Experience has shown that cultural training is the basic to address the human resources management of cultural differences. Cross cultural training also been an increasing trends in multinational enterprises. This research analyses the content and methods of cross-culture, and the aim is to help enterprises to develop feasible training programs for expatriates. Help expatriates to better prepare and adjust the living, studying and working in a culturally unfamiliar context. So