在华外企知识型员工激励影响因素差异性研究——以A公司为例.pdfVIP

摘 要 21世纪，人类进入了一个以“知识”为主宰的全新经济时代。在知识经济 时代，创造性的、富于变化的、不可预测的知识型工作成为主要的工作形式， 知识的管理能力成为企业核心竞争能力的关键，企业的生存和发展将更多的取 决于知识的拥有、创造和利用。因此，企业的知识资本所有者——知识型员工 就成为企业管理的关键。而由于知识型员工自身特点及其工作特征，他们容易 产生对现状的不满，导致工作倦怠或频繁离职而给企业带来危机。与此同时， 随着中国参与经济全球化的不断深入，中国大市场正在吸引越来越多的国外企 业来华投资，这有利于国际分工和国际交换，引进先进技术和管理经验，产出 更好的产品和服务，更好的推动我国经济发展。在华投资的外企有很大一部分 在知识型员工激励方面有着相对成熟的经验，并在本国运用中取得了很好的效 果，然而由于国情和文化的差异，这些手段和措施在华并非屡屡奏效。目前外 资公司员工的流动性相对比较大，对公司和员工个人都会造成很大的伤害，是 影响公司发展和个人进步的重大社会问题。以此为着眼点，本文选取了一个较 为典型的在华外企作为载体，通过调查问卷和深度访谈的技术手段，深入分析 在华外企内部的员工结构和以此作为分类研究员工激励的影响因素，并据此试 对该公司激励措施提出一些设想和建议。 本文的主要内容和结构是：首先阐述了研究背景和研究思路；接着采用文 献研究法，梳理了相关概念和理论；接下来对在华外企 A 公司的基本情况以及 人员构成进行描述分析；在第四部分中运用问卷调查和深度访谈对 A 公司的知 识型员工激励需求进行了调查分析，最后根据 A 公司知识型员工激励因素对其 的激励原则和具体措施提出了建议。 本文的难点和创新点是以在华外企这一特殊性质的企业作为研究对象，这 一对象包含了许多复杂甚至冲突的因素，通过对大量数据和资料的整理分析， 得出了知识型员工激励影响因素是一个变量，它和众多因素相关，尤其是在中 国国情和文化背景下，全套移植外国的人力资源管理方法受到了质疑，同时对 在华外企的员工激励工作提出了更高的要求。 笔者认为，在华外企提供的工作环境的多元化及其员工群体本身的多元化 和异质性决定了在华外企知识型员工激励复杂性，本文的研究所得出的成果和 1 结论主要是：基于对选取的案例公司的知识型员工的激励因素进行的访谈和调 查，我们发现，知识型员工的性别、年龄、职级、学历，国籍不同，他们对于 激励因素的偏好也不尽相同。这些偏好的差异呈现出一定的规律性，对于产生 这些差异的原因解释也能在知识型员工激励的实践中给予管理者一定的启发， 在薪酬激励、文化激励、发展激励等激励的主要层面都要根据拥有不同特质的 知识型员工偏好来设计，分别对待，才能达到最佳的激励效果。 对在华外企知识型员工的激励因素进行研究，了解他们的需求，有效地激 励他们，对于促进外资企业吸引和留住优秀的知识型员工，更好的立足中国本 土，达到双方合作、发展、共赢的局面，对中国经济发展发挥更大的助力都有 着十分的积极意义。另外，这对于在经济危机背景下启发我国的企业重视知识 型员工激励，以充分发掘人力资本的潜力也能起到参考作用。同时，从不同角 度对于知识型员工激励需求进行分析，譬如以文化背景，职业层级，年龄、性 别为自变量，可以得出不同的需求次序，也有助于从更广阔的视野来看人力资 源管理中的激励理论。 关键词 员工激励；知识型员工；激励因素；外资企业；中国情境 2 Abstract Entering the 21st century, human has come into a totally new era conquered by knowledge. In the knowledge economy era, the knowledge-typed work characterized by innovation, variation and unpredictability has became the m