九江电信绩效考核体系的完善.pdfVIP

要 人力资源是企业所有资源中最为宝贵的资源，而绩效考核是有效和充分发挥 企业人力资源作用的重要措施。特别是在电信市场竞争日益激烈、企业发展遇到 困难、企业长期发展中积累的各种问 逐渐暴露出来、员工对企业和个人的前途 存在疑虑的时候，绩效考核作为企业人力资源管理的重要部分，在电信企业中的 地位将更为重要，并日益成为组织中不可缺少的一项管理活动。如何制定和完善 企业的绩效考核体系以提高企业的核心竞争力已越来越受到企业管理者的关注。 如何设置一套科学的、有效的、可操作的绩效体系并在实践中不断完善，成为摆 在企业管理者面前的一道难题。它关乎到员 在企业的发展，极大地影响着企业 员 的 作积极性，关系到企业的长期可持续发展，具有极为重要的理论意义和 现实意义。 本文先对九江电信的组织架构、企业运作、薪酬设计、绩效考核等方面作了 简要介绍，然后结合本部门的薪酬和绩效考核方式，并通过运用企业管理、人力 资源管理等方面的理论知识对当前实 的绩效考核体系进 分析和研究，发现问 并力求提出解决这些问 的措施，帮助企业制定出具有现实意义的绩效考核完 善措施，提高企业员 的积极性，更好地为客户提供优质服务，从而提高九江电 信在通信市场上的竞争能力。 本文主要分为五个章节：第一章是导言，主要介绍论文的选 背景、研究意 义及研究思路； 第二章介绍绩效考核过程中主要用到的理论、方法和工具； 第三章着重分析了九江电信现 绩效考核体系的主要内容和存在的不足； 第四章根据分析，探索出适合九江电信实际情况的绩效考核体系的改进措施； 第五章提出一些绩效考核的辅助措施，并对全文做出总结。 关键词：九江电信 绩效考核 完善 1 Abstract Nowadays, the competition is furious increasingly in telecom market. The manager of enterprise more and more attention how to perfect the performance appraisal to improve the enterprises corn competitive strength. But it is a puzzle for managers how to design an effective and exercisable system of performance appraisal in practice. The paper researches the performance-appraisal system of Jiuj iang Telecom. First the writer summarizes some problems of the system, and then gives some countermeasures and suggestions for improving the system of performance-appraisal in Jiuj iang Telecom. The paper is divided into five chapters. The first chapter is preface, which mainly introduces the background and the meaning of the research. The second chapter introduces the theory of performance-management, which mainly includes conceptions, methods and tools used in performance-management research. The third chapter introduces the contents and the problems