南昌移动公司市场营销策略研究--工商管理硕士.pdfVIP

要 我国移动通信市场发展迅猛，经过改革重组，电信领域已打破垄断，南昌移 动通信公司面临着前所未有的挑战，主要集中在南昌联通、南昌电信和两个方面。 南昌联通公司通过存话费送手机抢占了高端客户，南昌电信 小灵通”低廉的话费也 赢得了低端用户的青睐，南昌移动公司的时常营销处于两头夹击的困境之中。 本文总结了我国移动通信市场发展的现状、特点和挑战，分析了南昌移动公 司内部存在的不足，同时也研究了南昌移动通信市场的现状、发展趋势和竞争形 势，采取 SWOT 分析方法深入分析了南昌移动通信市场的竞争态势。在此基础 上，对南昌移动通信市场进行细分，对不同性别、不同年龄段、不同职业的客户 对南昌移动各个品牌的偏好进行调查研究，据此对南昌移动通信市场潜力作出科 学的预测，指出随着农村经济的快速发展和农民生活水平的提高，今后南昌移动 的主要发展目 在农村，城镇妇女是一个很大的潜在客户群，南昌移动必须细分 品牌，调整产品策略、价格策略、拓展营销渠道，作好促销工作。并提出了南昌 移动要继续保持或扩大市场优势应在营销策略上采取的对策。 南昌移动公司 CS 策略必须革新，充分重视分析诊断与顾客的每一个接触点， 动态地把握用户的消费心理及消费趋向，注意定期、定量、综合测定顾客满意度； 同时提高南昌移动公司的网络质量，丰富移动通信公司的产品品牌，根据多样化 品牌，结合品牌和服务质量，灵活科学地制订适合不同客户群的价格 准；同时 应选择适当的媒体组合和宣传方式，实施整合传播；进一步借助现代销售方式， 广泛利用商业零售营销网络，建立对代理商的监控体系，拓展营销渠道。 关键词：市场细分 营销策略 竞争态势 营销组合 1 Abstract Mobile telecommunication market develops rapidly in China. Monopolization in telecom field has been broken after reformation and reconstruction. NanChang Mobile Communication Company faces unprecedented challenge because of competitors, NanChang Unicom, NanChang Telecom and issue of single way charge. NanChang Unicom occupies high end subscribers market through giving free mobile phone to subscribers when they prepay communication fee, while NanChang CNN Company gains favor of low end subscribers because of very low communication fee of wireless phone”. NanChang Mobile Communication Company is in the middle now. Its ARPU value shows downtrend. This essay concludes development status quo, character and challenge of china mobile communication market. And uses SWOT method to deeply analyze competition situation on NanChang mobile communication market. Further more subdivides NanChang mobile communication market, investigate and research the favo