南昌市国税局税收征管流程再造研究.pdfVIP

要 税收征管是整个税务工作的前沿阵地和关键环节，税收征管质量是反映一定 时期内税务机关征管工作水平和效率高低的重要尺度，如何提高税收征管质量是 每一级税务机关都面临的重大问题。流程再造理论的管理理念，在指导税收征管 改革实践方面具有重要的意义。论文研究的主题就是如何利用流程再造理 来指 导南昌市国税局税收征管流程的优化，以促进征管水平和效率的提高，给纳税人 提供便 ，从而推动本地区依法治税和依法纳税软环境的建设。 论文从基层税务单位税收征管流程的微观层面入手，深入分析南昌市国税局 税收征管中存在的问题和成因，从理 和实践两方面 证流程再造是深化税收征 管改革的理性选择,在此基础上，全面设计南昌市国税局的税收征管流程再造工作， 具体包括：明确再造目标和应遵循的原则，设计流程再造的步骤，即：分析诊断 现有业务流程 再造新流程 再造组织机构 建立征管质量监控体系等。 指出在税收征管流程再造过程中应处理好的一些关系，例如：信息化技术特 点与税收管理特点的关系、制衡与效率的关系、信息化技术应用与行政管理水平 之间的关系、税收执法与税收服务的关系等。此外，实施税收业务流程再造中还 应注意以下问题：考虑流程的持续时间和易变程度、恰当选择流程再造的环节、 整个组织的双向变革、充分重视人的因素、正确理解信息化在流程再造中的作用 等。 关键词：税收征管 流程再造 征管模式 业务流程 1 Abstract Tax levying is the crucial part of tax working ，the quality of taxlevying is important benchmark to tell the efficient level of tax bureau.So how to improve the quality of tax levying is a important task for every revenue. Management notion from the theory of business process reengineering has great significance in guiding the reform of tax levying.The theme of this thesis is to optimize process of tax levying in NanChang State Tax Bureau by means of theory of business process reengineering ， promote the standard of tax levying ，enhance working efficiency ，make things convenient for taxpayers and promote the establishment of soft environment of governing tax and paying tax in accordance with the law. Starting from tax levying of grass-roots unit in the microcosmic layer，the thesis indicates the existing problems and the causes associated with tax levying in NanChang State Tax Bureau and proves that business process reengineering is the rational option in the reform of tax levying from theoretical and practical aspects.On this basis ， comprehensive