绩效考核管理信息系统在南昌交通银行的应用.pdfVIP

要 交通银行是我国第五大商业银行，是社会经济生活中的主要金融中介机构。 在我国正式加入WTO 后，金融市场面临着全面的对外开放，外资银行将在本土与 我国银行展开激烈竞争。国有商业银行必须调整和适应开放后金融竞争日 激烈 的新形势，迎接挑战。从这个意义上讲，如何提高内部绩效，进而提高经营管理 水平，成为一项至关重要的工作，也是摆在我们面前的一个迫切而重大的课题。 交通银行南昌分行的绩效管理改革正是在这一历史背景下应运而生。该行的 绩效考核体系，按照考核对象划分，可分为经营网点考核和行员考核两部分。经 营网点考核已经在企业中得到应用，并在不断优化当中。而行员考核业也已经开 始试点。系统完善的功能使得涉及到五个业务主 、前中后台十几个部门的上百 个业务指 能够在各种报表中得到准确而生动地展示。 回顾系统的整个实施过程，我们将其分为了沟通、目 明确、反馈和激励四 个阶段。在此期间，我们克服了战略目标缺失、管理基础薄弱、传统思想僵化等 难题。系统实施后，全行上下的工作作风有了喜人的改变，主营业务得到迅猛发 展，创历史同期最好水平。 本文从绩效考核的研究背景和意义谈起，介绍了绩效考核的含义、目的、原 则、方法等相关概念，进而引出文章的主体内容，即以南昌交行为研究对象，介 绍该企业所使用的绩效考核管理系统主要功能和应用情况，并重点分析了信息技 术的应用给银行业带来的管理变革。文章主体大致分为两个部分。首先，是从系 统需求层面描述整个绩效考核系统，如考核对象、绩效对象和指标设计等。其次， 是从系统功能层面描述系统实施情况。最后，总结绩效考核系统对各层次工作流 程和管理的变革性影响，检讨得失；为进一步完善银行业的绩效考核管理体系提 供借鉴。 关键词：交通银行 绩效 管理 信息系统 1 Abstract BOCOM (Bank of Communications) is the primary financial intermediary services in the social and economic life, which ranks the fifth in Chinese commercial banks. In Chinas formal accession to the WTO，the financial market will have to deepen its reform and open wider to the outside world ．With the entry of foreign banks into China ， our banks will confront with fierce competition．State-owned commercial banks have to adjust and adapt to the open after the financial increasingly competitive new situation and meet the challenge. In this sense, how to improve internal performance, and to improve the management level is a vital work in front of us, which is an urgent and important issue. Nanchang Branch of BOCOM Performance Management reform is in this historical context and came into being. The performance assessment system of the bank can be divided into operating outlets assessment and staff assessment in accordance with the object of examination. The former has been applied in the enterpris