上海X教育培训公司管理人员考核体系研究.pdfVIP

摘 要 培训行业自 20 世纪 80 年代植根中国大地后，便伴随着中国经济一路成长，各类培训辅 导机构呈现出爆发性的增长。但国内大部分教育培训机构仍然规模小，研发能力差，专业度 不够，管理不完善，操作不规范。一些寻求发展的培训机构，在拓展市场的同时也引入了绩 效的概念。然而，它们为了降低人员成本，为了完成短期目标，忽视了对人员考核体系的构 建，尤其是对关怀企业发展的管理人员的考核投入更少。同时，国内外对于教育培训机构在 管理人员方面的研究还比较少。因此，本文以中小型教育培训机构的管理人员考核体系作为 研究重点，选取上海 X 教育培训公司作为研究对象。通过对上海 X 教育培训公司管理人员考 核现状的分析，探求其考核体系的不足，并对原因进行分析。以此为基础，从考核体系计划 的设计、实施的设计、反馈的设计以及结果应用的设计出发，对每个环节进行分析，提出措 施、对策，从而形成上海 X 教育培训公司系统的管理人员考核体系。最后，对该考核体系应 用的效果进行问卷调查评价。 根据本文的研究，发现在上海 X 教育培训公司管理人员的考核中主要存在为问题包括： 考核内容的不规范、考核尺度的不恰当、考核方法的不科学等问题。通过调查问卷的方式可 以得出：在相关考核的内容方面缺乏对于相关管理人员工作内容的考虑；对于管理人员的绩 效考核在实施过程中还需要改进考核的方式，并深入的贯彻和执行公司既定的相关考核制度； 在对管理人员考核结果的反馈方面还需要加强和完善；在管理人员的分配方式方面还需要进 行改革和完善。 在以上相关研究的基础之上，本文对于上海X 教育培训公司的考核内容进行设计，并提 出了多样化评价尺度的考核方式，确定了360 度考核方法及日常考核和年度考核综合应用的 考核周期。同时对高管、中层管理人员及基层管理人员的考核标准进行了分别设计。提出了 考核反馈的方式及考核结果的应用方案。这些措施构成了整个上海X 教育培训公司的管理人 员考核体系，满意度调查显示该体系对公司管理人员的考核具有科学性，在一定范围内提高 了管理水平。本研究不仅对上海X 教育培训公司的管理人员考核具有指导作用，也对同类公 司的管理人员考核体系的构建给予了借鉴。 关键词： 教育培训机构；管理人员；考核体系 I Abstract Training industry since nineteen eighties rooted in China earth, will be accompanied by Chinas economic growth path, all types of training institutions showing explosive growth. But most of the domestic education and training institutions remain small scale, R D ability, professional degree insufficient, management is not perfect, non-standard operation. Some seek to develop training institutions, in expanding the market at the same time also introduced the concept of performance. However, in order to reduce personnel costs, in order to achieve short-term goals, neglect of personnel assessment system, especially concern enterprise development management personnel evaluation spending less