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社会责任管理 基于ISO 26000的电网企业社会责任指标体系 ReviewsORPowerI CSRI ndex ndustry’S System 文I卫华王大伟 司治理、人权、劳工、环境、公平运营实践、消费者问题 以及对社会发展作贡献等。这些主题包含了任何组织决策 、 I 会责任管理指标库的建立属于社会责任融入组织 和活动对经济、环境和社会的最可能影响。确认某个议题 刁}_|▲的范畴。指标库是社会责任管理的全面反映，是的重要性，既要考虑到利益相关方对它的关注程度，又要 -—工▲对企业社会责任目标的分解，提供了考核指标的 考虑到其影响可持续发展的方式。 依据，起到了动态调整和衔接企业不同时期社会责任管理要 该标准的出台使社会责任探讨的焦点，从是否应该 求的作用。 实施转移到如何实施得到国际社会普遍认可的社会责任标 ISO 26000对社会责任融入整个组织和付诸实践提供了准。当前，企业应当顺应经济全球化带来的国际变化，尽 指南。ISO 26000认为，为全面融入社会责任，组织需要开快建立符合自身实际、与国际接轨的社会责任指标体系， 展全面的管理变革，但这种变革在大多数情况下，能够以现 以全面了解自身履责状况，系统、有针对性地提高履责水 有的体系、政策、结构和网络为基础。 平，发布符合国际标准的社会责任信息披露报告，有效提 根据天津电力所处的社会责任实践阶段，本文主要讨论 高核心竞争力。 全面融合社会责任阶段所做的工作，具体就是其中的社会责 任融入组织治理、制度和程序。指标体系建设是融入组织决 天津电力社会责任工作基础 策、组织结构、制度和程序的最有效手段。 作为关系天津国民经济命脉的国有骨干企业，国家电 网天津市电力公司(以下简称天津电力)承担着优化地区 ISO 能源资源配置，保障和促进天津国民经济发展和人民生活 28000：社会责任国际标准 继ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系 后，国际标准化组织(ISO)于2010年颁布关于社会责任 方面的重要标准ISO26000。这也是社会责任领域第一个真 正意义上的国际标准。 ISO 26000将企业社会责任(CSR)推广到任何形式组 织的社会责任，在全球明确了社会责任的定义和原则，确 定了践行社会责任的核心主题，并且描述了以可持续发展 为目标，将社会责任融入组织战略和日常活动的方法。ISO 26000系统地总结了社会责任发展史，概括出其基本特征和 实践，指出了社会责任的最佳实践和发展趋势。 ISO 26000将社会责任议题归纳为七个核心方面，即公 782013年第07期总第118期 万方数据 水平提高的重要任务，担负着建设、运营和发展天津电网的 更进一步，一个组织的管理目标，如果能按照时间关 重大责任。 系和空间关系同时展开，形成有机的、立体的指标系统，不 天津电力连续三年发布社会责任实践报告，以丰富履 仅使各级社会责任管理人员和每个人对目标整体一目了然， 责案例和统计数据，全面、系统、形象地反映了电网企业 也能明确各部门的目标。 ISO 履责情况，完整地披露了公司履行社会责任的意愿、行为、 26000为此提供了理论基础和构建思路。 绩效和履责承诺，展示了开展全面社会责任管理，推动社会 责任根植基层的具体实践。