宁波大学生网络购物信任度调查开题报告.docVIP

开题报告 宁波大学生网络购物信任度调查 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 网络购物作为逐渐发展起来的电子商务的一部分，对于普通民众的日常生活有着越来越重要的影响。消费者对于网络购物的信任度是网络购物发展的一项重要的指标。现实生活中，人与人之间的相处是建立在互相信任的基础上，所谓“人无信则不立”。同样的，消费者对于网络购物的信任无论对于网络零售商还是整个电子商务行业的发展都至关重要。大学生作为网络购物的主力军之一，对其网购信任度等方面的研究无疑在所有消费者中具有一定的代表性与参考性。本文意在通过对宁波大学生网购信任度的调查，了解宁波大学生网络购物的信任度，以及影响宁波大学生信任度的具体因素有哪些，以及这些因素与宁波大学生的购物行为有哪些内在联系与相关性，从而了解网络购物在大学生中普及情况及宁波大学生网络购物接受度如何。同时也为网络零售商与网站运营企业在进行网络营销时提供一点建议。另外，对于网购信任度的研究也可以为有志于网络创业的青年提供一点参考和依据。 2.国内外研究现状 （一）网络购物国内研究现状 网络购物在我国还处于发展的初级阶段，但已经有了许多研究成果。周丽，林小娟（2008）认为，影响大学生网络购物意向的因素主要有大学生对网络购物的风险认知，信任度，对第三方担保的态度以及网络的自我效能。宋朝阳（2009）的研究认为，网络购物的群体认同感对于标榜个性的大学生来说也是他们张扬个性的一种方式。吕婕（2009）的研究认为，大学生网购表现出的品牌倾向较为明显，大学生对网上商家信誉和好评度的真实可靠性认同感一般，个性化定制能满足大学生多样和多变的需求。黄磊（2009）的研究认为，大学生喜欢环境或事物的变化，并且不惧怕不确定的事情，因此针对网络购物是虚拟交易所带来的不确定性和风险的认知，大学生能将其降低到最低层次。厉斌斌，王宏艳，张楠（2009）认为，大学生求新求变的消费观以及上网时间长，电脑拥有率高使得网络购物变得普遍。章明（2007）的研究认为，大学生网购的一个关键的不可忽视动因是潮流和时尚的引导，而网购商家线上服务意识的淡薄则成为大学生网购的主要障碍之一。韩艳（2008）认为，网购信任受是否有网购行为影响，这一特征使得有网购经历的大学生的网购信任度高出无网购经历的大学生一级阶梯。 综上所述，国内的研究主要集中在网络购物环境等方面，对于大学生网购动因与购物网站及商家关系，大学生对网购的信任情况等方面的研究也有了一定成果，但仍有可以完善之处。 3.参考文献 [1] 查金祥，王立生. 网络购物顾客满意度影响因素的实证研究[J] .管理科学， 2005(2). [2] 吕静，吕会宁.我国网络购物发展现状、问题及其对策研究[J] .陕西农业科学，2007(4). [3]王震勤，董荔，胡志颖.网络购物环境下感知风险类型及风险水平分析[J] .商场现代化，2009(2). [4]宋朝阳.浅析大学生网络购物的现状及前景[J] .湖南财经高等专科学校学报，2009(6). [5]程谟茹.浅析网络购物与传统零售业[J] .黑龙江生态工程职业学院学报，2009(1). [6]尚慧丽，金明华.浅析我国网络购物的内在结构及发展前景[J] .黑龙江对外经贸，2006(2). [7]周丽，林小娟.大学生网络购物心理及行为模式研究[J] .农业图书情报学刊2008(7). [8]彭莎莎，严潮斌.网络购物的伦理环境与网络信任危机[J] .重庆邮电学院学报，2006(2). [9]文晓庆.网络购物的消费者行为研究[J] .兰州学刊，2009(6). [10]闾燕.网络购物中消费者权益保护的对策分析[J] .高等函授学报，2010(4). [11]徐和清，揭新华.消费者网络购物的主要影响因素研究[J] .消费经济，2009(4). [12]吕婕.大学生网络购物的新变化及营销策略[J] .科技情报开发与经济，2009(7). [13]章明.当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析[J] .沿海企业与科技，2007(6). [14]任微微.论网络购物消费者的权益保护[J] .法制与社会，2010(1). [15]张晓雅.网络购物的消费风险与法律对策[J] .商场现代化，2009(2). [16]雷杰.享乐主义购物价值与网络购物行为意向的关系研究[D] .成都：西南交通大学，2006. [17]韩艳.大学生网络购物信任及其影响因素的实证研究[D] .武汉：华中师范大学，2008. [18]杨健.网络购物感知服务质量与顾客满意及行为意向关系的实证研究[D] .吉林：吉林大学，2007. [19]宁向飞.网络营销策略对消费者网络购物影响的重要性研究[D] .吉林：吉林大学2009. [20]王华.大学生对网络购物的信任度及其影响因素调查研究[D] .重庆：西南大学，2008