护士不良事件报告行为意向影响因素及对策研究进展.pdfVIP

2013年 1月 护 理 管 理 杂 志 Jan，2013 ． 22 · 第 13卷 1期 Jourea／ofNursingAdministration V01．13No．1 · 综 述 · 护士不 良事件报告行为意向影响因素及对策研究进展 孙 晓，施 雁 【摘要】从个人态度 、主观规范、对报告系统的感知方面分析护士报告不良事件行为意向的影响因素，并提出倡导非责备文化、提高护士对不良事 件的认知度、建立规范化不良事件术语和分类体系、报告系统网络化、创建安全性报告环境、及时有效反馈信息等改善对策。 【关键词】护理不良事件；报告；行为意向 中图分类号：C931．2 文献标识码 ：A 文章编号：1671—315X(2013)01—0022—03 Researchprogressofinfluentialfactorsand aboutthe nurses behavioralintention to adverseeventreporting／SUN Xiao， SHIYan ／／JournalofNursingAdministration，-2013，13(1)：22． NursingDepartment，TenthHospitalofTongiiUniversity，Shanghai200072，China 【Abstract】Thefactorsinfluencingnursesbehaviorintentionofreportingadverseeventsincludedpersonalattitude，subjectiveuorlnandperceptiontorepo~ tingsystems．Thecountermeasuresincludedadvocatingno—blameculture，improvingnursescognitiontonursingadverseevents，standardizingtemr sandclassifi_ cationofthenursing adverseevents，modularizingreport systems，providingsafereportingenvioronment，givingfeedbackinfomr ation timelyandeffectively， andSOon． 【Keywords】nursingadverseevent；reporting；behaviorintention 美国医学研究所在一项报告中指出，每年约44000—98000人 不良事件报告流程的正确率仅为33．17％，仅42％的医护人员 死于医疗差错，超过了因交通事故、乳腺癌、艾滋病的死亡人数 。 认为应上报差错。另外 “错误在所难免 ，报告没有意义”和 “报 相关统计数据表明，35％～50％的不 良事件通过强化安全管理可得 告同事的不良事件不属于 自己的职责范围”等理念也影响报告 到有效预防。捕获有效的不良事件讯息是降低发生率最有效的措 态度 。 施，但是目前不良事件上报数量和实际发生数量之间相差甚远 。 1．2 主观规范 英国学者调查数据表明，大约有50％～96％的不 良事件未被通 主观规范指个人在执行某一特定行为时，参考群体和社会 报 J。有学者提出，基于网络化的畅通、高效、非责备护理不良事件 压力对个人行为决策的影响 。相关研究表明，主观规范是行 报告系统将有助于提高上报率 。本文以护士报告不 良事件的行 为意向最重要的预测因素；当周围对行为主体有重要影响的人 为意向为切入点，分析其影响因素并提出对策。 觉得行为主体应该报告不 良事件，并且周围这些人也曾采取主 1 护士对不 良事件报告行为意向的影响因素 动报告行为，那么行为主体也可能会进行上报 。 1．1 个人态度 1．3 对报告系统的感知 1．1．1 责备文