基于六西格玛计分卡的企业绩效评价研究.pdfVIP

2010年第 5期 中国农机化 No．5，2010 总第231期 ChineseAgriculturalMechanization TotalNo．23l 基于六西格玛计分卡的企业绩效评价研究冰 王雪青，孟海涛，刘炳胜 (天津大学管理学院，天津市，300072) 摘要：绩效测评体系一直在不断的发展和完善。文章介绍了绩效测评领域的新发展，即从平衡计分卡到六西格玛计分卡 的变化 ，并对两种计分卡系统进行了比较，得出六西格玛计分卡更加适合于在基层和流程中运用的结论。 关键词 ：绩效；平衡计分卡 ；六西格玛计分卡 中图分类号：C931．2 文献标识码 ：A doi：10．3969／j．issn．1006—7205．2010．05．009 王雪青 ，孟海涛，刘炳胜 ．基于六西格玛计分卡的企业绩效评价研究[J]．中国农机化，2010，(5)：35—38 WANG Xue—qing，MENG Hai—tao，LIU Bing—sheng．StudyontheevaluationoftheperformanceofenterprisesbasedonSix SigmaScorecard[J]．ChineseAgriculturalMechanization，2010，(5)：35～38 核体系。 0 引言 平衡计分卡被称作2O世纪9O年代最重要的管理 绩效测评体系是指由一系列与绩效评价相关的评 会计创新，是针对杜邦体系的缺陷而设计的一种替代 价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价 指标体系。它包括表明过去行动结果的财务指标，同 机构等形成的有机整体。绩效测评体系的科学性、实 时用顾客满意度、企业 内部运行、组织的创新和学习等 用性和可操作性是实现对绩效客观、公正测评的前提。 方面的业务指标反映未来财务业绩的动因，以补充财 企业绩效测评体系的设计遵循了 “内容全面、方法科 务指标，同时从多个方面对企业的业绩进行测评。平 学、制度规范、客观公正、操作简便、适应性广”的基本 衡计分卡是一个非常好的制定战略的工具，高级管理 原则。测评体系本身还需要随着经济环境的不断变化 层 已经用了它十多年 了。但是对于这个方法能否用于 而不断发展完善。绩效测评的内容依企业的经营类型 基层，人们始终怀有疑虑。针对这种情况，六西格玛计 而定，不同经营类型的企业，其绩效?、贝4评的内容也有所 分卡应运而生。 不同。工商企业与金融企业就有不同的评价 内容，在 六西格玛计分卡将六西格玛管理 同平衡计分卡结 工商企业中，竞争性企业和非竞争性企业的评价重点 合了起来，运用一整套战略来实现盈利能力和成长性 就存在差别。 的最大化，加速企业的成长，塑造领导者的职责并鼓励 员工的积极参与。它以经过实际考 的方法为基础， 1 绩效测评体系的发展 提供 了一种测评绩效的新途径 。在 内已经有些先行 绩效测评体系一直在不断的发展和完善。杜邦财 者在尝试六西格玛计分卡的应用。如：王欣和曾凤章 务分析体系是一种因素分析法，一经问世便风行世界， 总结了六西格玛计分卡在中国企业 尤其是中小型企 为通用、松下等众多大型企业竞相采用，并在以后几十 业中的实践经验和独特之处…。周丽婷应用六西格玛 年中成为普遍使用的企业业绩评价系统。但杜邦分析 计分卡建立了与社会经济发展速度相协调的科学的政 体系就