企业社会最优绩效研究假设与评价分析.pdfVIP

昝淑珍等：企业社会最优绩效研究假设与评价分析 假设4：供应商行为对CSP有正向影响。供应商是为 立企业社会绩效三维模型时，将其归为企业社会战略因 企业提供生产经营必须的材料和资金 ，位于企业生产链 的 素 ，定为 z维。 上游，与企业的经营息息相关。因而保障供应商利益，对 显然，三维中，内部因素与企业社会绩效呈反向关系， 企业社会绩效提高有促进作用。 外部因素与企业社会绩效呈正向关系，社会战略与企业社 假设 5：消费者的行为对 CSP有正向影响。消费者是 会绩效呈正向关系。这样，就需要在模型中找出一个最优 企业产品的购买者，购买者的消费是企业财富的源泉。一 绩效点。 个有社会责任感的企业，为消费者提供安全可靠的高质量 2．2 企业社会最优绩效三维模型构建 产品，消费者就会满意，消费者的满意度越高，企业社会绩 通过以上对 CSP影响因素的假设分析，本文建立了 效就越高。 CSOP模型图见图 1。 假设6：政府、社区对 CSP有正向影响。政府作为管 理者，可 以运用经济、法律等方式进行宏观调控，维护市场 秩序，调解不同相关利益者之间的矛盾和冲突。社区是企 业生存发展的基础，一个负责任的企业若主动预防环境污 染、积极增加就业岗位等，企业社会绩效提高不言而喻。 假设7：企业经营与管理战略对CSP有正向影响。企 业经营与管理战略能整合多方利益相关者的需求，使企业 与员工、供应商、消费者、政府或其他利益相关者开展积极 r供应 对话、沟通与协作，有助于利益相关者融合能力的形成，进 因素{消费者 而促进企业社会绩效的提高。 政【府和环境 假设 8：企业社会公益捐赠对 CSP有正 向影响。企业 捐赠对于救济社会 中的弱势群体，减轻国家的经济负担发 挥了不可估量的作用，同时也提高了企业的声誉，既有利 图1 企业社会绩效模型框架 于和谐社会构建，也会增加企业的长期收益，是一种双赢 Fig．1 ModelframeworkofCorporatesocialperformance 的局面。 假设 9：企业发展创新能力对 CSP有正向影响。企业 图1中，X轴、y轴、Z轴分别代表内部因素、外部因素、 发展创新包括 了观念、管理、产 品、技术 、服务的创新。企 社会战略。该模型可以表示为：Y=F{f(X，X：，X，)，f(Y， 业只有具有了这些方面的创新能力，才会为社会做更多的 Y2，Y3)，f(Zj，z2，z3)}。其中，X轴的内部因素中Xl，X2，X3 事情 ，承担更多的责任 ，CSP才会不断地提高。 分别代表股东、经营者和员工。Y轴的外部因素中Y，Y， Y分别代表供应商、消费者、政府及社区环境。z轴的社 2 企业社会最优绩效模型构建 会战略中Z，，z：，z，分别代表经营与管理战略、社会公益捐 2．1 研究假设分类 赠和发展创新能力。因为企业 内部因素与外部因素存在 前述 已知，企业利益相关者之间存在着利益上的对 矛盾，于是企业要在多方利益的相互牵制与对抗中做出适 立与不和谐，研究企业社会绩效不得不研究其综合绩效。 当选择 ，正确处理与各方利益相关者之 间的关系，制定和 为此 ，需要建立一个三维空间模型。因此 ，在研究假设 的 落实企业社会战略，最终提高企业社会绩效。当内部 因素 基础上，按照与企业联系的紧密性及对企业的直接、间接