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图书馆理论与实践
专题研究：社会公众对 图书馆员刻板印象研究 LIBRARYTHEORYANDPRACTle聪
●史全胜，王青春 (天津师范大学心理与行为研究院，天津 300071)
图书馆使用情况对图书馆员刻板印象影嫡研究
[关键词]公众；使用情况 ；图书馆员 本文 以公众为对象 ，通过调查其使用图书馆情
刻板印象；实证研究 况，探讨了其图书馆使用情况与图书馆员刻板印象的
[摘 要]从公众图书馆使用情况的4 关系。
个方面分析对 图书馆 员刻板印象的影响， 2 公众图书馆使用情况
结果显示：对 图书馆服务感到满意的公众 有关公众图书馆使用情况4个指标的调查结果
在 图书馆员刻板印象各维度上的评价指数 (见表 1)表明，大部分公众对图书馆的服务感到满
与不满意者均存在显著性差异 ，到馆频率 意，说明全 国大部分图书馆的图书馆员是尽职尽责
不 同的公众在 除舒适度外的其他维度上的 的。从公众图书馆使用情况的客观指标可以看出，有
评价指数之间均存在显著性差异，在馆 时 超过半数的公众每月至少去一次图书馆，四分之三的
长不同的公众在除舒适度和能力外的其他 人在 图书馆的时间超过 1个小时，超过半数的公众距
维度上存在显著性差异 ，与馆距 离不同的 离最近图书馆不到 2公里。
公众在对 图书馆工作刻板印象和图书馆 员 表 1 公众 图书馆使用情况调查
交往意愿上存在显著性差异。 图书馆使用情况 人数 百分比％
[中图分类号]G250；G251．6 对图书馆服务 满意 l987 78．4
的满意度 不满意 486 19．2
[文献标志码]A 缺失 62 24
[文章编号]1005—8214(2013)01--0011--04 每周至少一次 641 25-3
每月至少一次 831 328
到馆频率 半年或更久一次 768 30．3
1 引言 从来不去 222 8．8
缺失 73 2．9
图书馆员刻板印象是指不以事实为依据 ，仅根据 不 0一，J、时 632 24．9
过去有限的经验对图书馆员这一职业群体的成员形成 1—2小时 983 38-8
在馆时长 2-3小时 6ll 241
一 种固定的印象，并以此作为判断其成员个性的依据 4小时及以上 165 6．5
(具体定义说明参见 公《众对图书馆员的刻板印象研 缺失 l44 5．7
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