问卷编制的若干问题.pdfVIP

第8卷第4期 JOURNAL OF DEVELOPMENTS IN PSYCHOLOGY Vol.8 2000 CONTENTS 69- - 问卷编制的几个问题 石绍华 张梅玲 中国科学院心理研究所 北京 100101 摘 要 文章总结了问卷调查法研究中的经验和策略 阐述了在问卷编制和预备研究过程中应遵循的原则 易犯的错误和常忽略的问题 为研究人员具体操作提供了可遵循的方法 . 关键词 标准化 问卷 量表 预备研究 分类号B841.7 问卷调查法已成为心理学研究的主要方法之一 对个性 气质 需要 态度 价值观 等等的测量 除了问卷法以外 是什么精密的仪器也测不出来的 我们每个人可能都编写 过问卷 至少回答过各种问卷 但是否我们每个人心理都很清楚 如何编制一个标准化的 问卷 在编写问卷的过程中 我们要注意哪些问题呢 问卷的质量直接影响我们所获得的 数据的质量 最终影响研究的质量 从 Stanley Payne 有关调查问题设计的经典著作 问问 题的艺术 The Art of Asking Questions [1]发表已经38 年了 Payne 在这本书里向我们提 示 编制一个问卷不仅需要我们的直觉和经验 热情和智慧 也一定要注意实验的证据 关于问卷调查法的经验和实验研究得出了哪些结论呢[2] 1 经验和研究策略 1.1简单化的原则 这是一条永恒的基本原则 编写问卷要求语言简单 概念明确 任务容易操作 内容 应是众所周知的 1.1.1语言简单 要用大众化的 标准的语言 句子在可能的情况下要短 语言要简洁 曾有一段时间 很强调用短句 Payne 甚至规定一句话不得超过 20 个词 但现在发现在访谈时加一些承接 语效果更好 语速要慢 口齿要清楚 让被试有更多的时间思考 以下容易发生混淆的情 况是我们要尽力避免的 双重对象 如 你认为妇女和儿童是否应该 双重否定 有些被试回答这样的问题时容易迷惑 在不得不使用双重否定的情况下, 应提醒被试特别注意 潜在否定 如 控制 限制 禁止 反对等词在某些积极的词前面 列举事项太多 在访谈中 即使是 非常同意 比较同意 同意 不太同意 非常不同 意 这样的5 点或7 点量表事项也太多 应该做一个卡片 让被试看着选 show card 如 . 收稿日期 2000 06 30 -70- 心理学动态 年 果被试不识字 就要用图形表示 1.1.2概念明确 要使问题概念上清楚对心理学家来说可能是个很难的任务 因为心理学家已经被训练 为习惯于抽象思维 他们体会不到没有经过这样训练的人在进行抽象思维时的困难 有些 [3] 看起来很容易的问题 如概率 百分比 公众也不一定掌握得很好 有人 做了这样的调 查 “你看电视新闻节目的时间在你晚上的闲暇时间里所占的比例是多少 ”53个人里只有 14个知道这是什么意思 1.1.3任务容易操作 要将事实和态度区分开 因为回答有关事实的问题 婚否 有没有子女 比较容易 而回答关于意见和态度的问题比较难 有些事实的界定也有内在的困难 研究者提供一个 参考系 而被试常常不从研究者提供的角度考虑问题 如对家庭的定义 有人认为家庭指 核心家庭 有人包括了祖辈 有人包括更多的人 理论上说 所有的细节都应界定清楚 但这是做不到的 我们的定义往往是含糊的 有弹性的 我们应时刻记住这一点 从经验 中不断完善 需要回忆的问题是困难的 如果当时做决定时心不在焉 或很匆忙 或相隔时间太长 或问题较复杂 就更难回答 因此问题应为当前 特定 真实 如果问题是主要生活事件 对个人很重要 这样的问题就比较保险 但也需要一定的线索帮助回忆 有几个策略可以 帮助回忆 限定回忆范围 Turner 和 Martin[4] 指出 受害者关于事实的回忆如果经过较长的时 间 就会没有价值 现在认为回忆的问题最远是 6个月之内的 有些特定的事实应是一周 或昨天 让被试评价自