耳鼻喉科开展优质护理服务的做法与成效.pdfVIP

中国现代药物应用 2012年4月第 6卷第 7期 ChinJModDrugAppl。Apr2012，Vo1．6，No．7 · l33 · 2 研究方法 的健康水平L3J。社区医院疾病防治的绩效管理主要是将医 2．1 调查方法 本研究主要采取问卷调查的形式，将收集 务人员所提供的疾病防治医疗服务与居民的健康 目标相结 到的社区医院中的医务人员对于冠心病社区防治绩效管理 合 ，通过采取规划、组织、协调、管理等措施 ，保证居民的健康 的资料进行整理、分析。 生活 目标得以实现。 2．2 统计学处理方法 本研究采用SPSS12．0及EXCEL软 冠心病是社区常见的疾病 ，给患者的身心健康带来严重 件包进对所收集的数据进行统计学处理，对数据差异进行 t 危害，因此加强冠心病的社区防治管理，对于改善居民的健 检验。 康水平起着决定性作用。冠心病社区防治管理应包括管理 3 研究结果 内容的确立及管理绩效的评估两方面。(1)管理内容 的确 3．1 冠心病社区防治的管理内容 社区医院的医务人员普 立。本研究中，社区医院的医务人员普遍认为应将冠心病患 遍认为应将冠心病患者的登记建档、检查、治疗、随访、健康 者的建档登记、检查、治疗、随访、健康知识教育等作为冠心 知识教育等作为冠心病社区防治管理的主要内容 ，其中对于 病社区防治管理的主要内容，这些内容能如实反映冠心病社 这些管理内容的认同率分别为：建档认同率为76．3％，冠心 区管理工作的效率及质量，对于管理绩效的评估起着关键作 病检查认同率为74．2％，随访认同率为71．3％，治疗认同率 用。管理内容调查结果表明，冠心病患者的建档登记认同率 为62．5％，对冠心病患者及其家属的健康知识教育认同率 较高，究其原因，对冠心病患者进行登记建档 ，能方便医务人 为 60．0％。 员对其进行观察、治疗，并有利于医务人员进行有的放矢的 3．2 冠心病社区防治的绩效管理评估 社区医院中医务人 健康知识教育。 (2)管理绩效的评估。冠心病社区防治的 员对于冠心病社区防治的绩效管理评估主要围绕医务人员 管理绩效评估中，医务人员普遍将血压、血糖、血脂测量、健 的工作量以及对于社区居民健康作用进行的，如对于社区居 康知识教育、建档登记、治疗、随访等难度最大、工作量最大 民冠心病防治起重要作用的健康知识教育 以及社区居民血 的工作作为评估的主要内容。 糖、血脂、血压的测量等的评分就很高。每一项评分满分为 参考文献 1，分数越高，说明医务人员对于其作为绩效管理评估指标的 认同率就越高，调查结果显示 ，健康知识教育得分为0．778， [1] 于宗河，吕键．美国医院最新卓越绩效管理对中国医院管理的 血压 、血脂、血糖等常规检查得分为0．756，治疗后随访得分 借鉴作用．中国卫生质量管理，2009(02)：4_4_45． 为0．732，建档登记得分为0．694，治疗得分为0．647。由此 [2] 王雪芳．冠心病 的重要危险因素．中国现代药物应用，2010 可知 ，在进行冠心病社区防治绩效管理过程 中应将重心放在 (02)：20． [3] 陶贵周，丁雪波．从冠心病主要危险因素的流行特点谈医学模 健康知识教育、血压、血脂、血糖测量、随访、建档登记、治疗 式的转变．医学与哲学(临床决策论坛版)，2olo(O1)：24-25． 等作为主要的评估对象。 [4] 许望纯．中老年冠心病患者的康复保健．中国