高校图书馆服务创新刍议.pdfVIP

维普资讯 第 22卷 第 2期 金 陵科 技 学 院 学 报 (社 会 科 学 版) Vo1．22，No．2 2008年 6月 JournalofJinlingInstituteofTechnology(SocialScience) Jun．，2008 高校图书馆服务创新刍议 刘 阿 多 (金陵科技学院图书馆，江苏 南京 211169) 摘 要：随着网络技术和数字技术的发展，高校图书馆的传统服务无论是在服务 内容、服务模式、服务手段等方 面都已远远不能满足不断变化着的读者需求，必须在原有服务的基础上积极进行全面服务创新的研究。结合 自 己的工作实践，在创新理论，创新方法和创新 内容等三个方面提出了一些思考。 关键词：创新服务；人力资源管理；网络信息资源 中图分类号：G259．23 文献标识码 ：A 文章编号：1673—131X(2008)02—0094一O4 InnovationServiceoftheUniversityLibrary LIU A．duo (JinlingInstituteofTechnology，Nanjing211169，China) Abstract：Alongwiththedevelopmentofnetworktechnologyanddigitaltechnology，thetraditional universitylibraryservicecannotsatisfythechanginguser’Srequestwhetherontheservicecontentor servicemodelandservicemeans．Itmuststudypositivelyon thecomprehensiveserviceinnovation basedonoriginalservice．Thispaperdiscussestheinnovationtheory，methodandcontentoflibrary servicecombiningwiththeworkpracticeoftheauthor． Keywords：innovationservice；humanresourcemanagement；networkinformationresource “服务”是图书馆的永恒主题和不变法则 ，是图 的内容 ，不断地引进新 的服务形式 ，加强网络化服 书馆各项工作的出发点和归宿。突出服务、强化服 务的深度 ，充分利用信息技术所带来 的高效和便 务 ，并不断地创新服务 ，是图书馆实现可持续发展 捷 ，实现更大程度 的合作和共享，从而使读者可 以 的现实要求和必然选择。作为图书馆领导 ，要忠于 在网络条件下更方便、更高效地利用 图书馆提供的 职守 ，这个 “职”不是安于现状 ，更不是满足现状 ，要 文献服务、信息服务和知识服务。高校图书馆的服 有创造性 的劳动。对 图书馆而言 ，就是要强化服 务创新是通过服务的创新 ，评估读者的需求并为这 务 ，并不断地创新服务 。 些需求提供更进一步的服务，确保潜在的读者变为 随着网络技术和数字技术的发展，传统 图书馆 实际读者，谋求图书馆的长期发展 。 的服务模式己发生了很大变化。传统图书馆 的服 务是基于实体馆藏 的服务 ，具有其 自身 的局限性。 一 、 高校图书馆的服务创新应该有创新 网络化和数字化技术的发展，突破了读者进入图书 理论作为指导，才能实现可持续发展 馆的时空限制 ，读者可以不必亲临图书