九星印刷：专业因为专注，创新深化服务.pdfVIP

特藏贬 九星印刷： 专业因为专注，创新深化服务 “架构变革 的一小步，服务与品质的一大步 !”在组织架构的设立 上 ，九星印刷高规格地组建了研发设计部和品质标准部。 深圳九星印刷包装集团有限公司是国内医 此，九星印刷主动放弃了那些依靠价格战就唾手 药纸包装领域中处于主导地位的企业，自2003年 可得的市场和那些提供简单加工即可满足需求的 “中国印刷企业1o0强”开始排名至今，始终位 客户，认为这些是不具备成长性和不可长期合作 列其中且名次逐年向前。2010年，九星印刷的各 的客户。客我双方合作的基础，首先应该是价值 项主要经营指标更是实现了近三成的增长。 与理念的认同。 是什么支撑着九星 印刷经历21年风雨后还 通过这种过滤 ，九星印刷把主要 目标客户定 能进发如此强劲的增长势头呢?我们在给 自身做 位于国内外知名的大型医药企业。相对于选择低 战略梳理~SWOT市场竞争策略分析时，发现这 价低端的外包装产品，这类客户更倾 向于选择稳 源于九星印刷始终坚持在 自己的主业医药纸包装 定质量、运用了较多难 以仿制的防伪技术的高端 领域不懈耕耘，任何时候都没有忘记 “骨子里流 包装产品，从而能使其产品在终端消费者心中塑 淌着的那份医药的血”。源于这份专注，九星印 造 出安全的产品形象，这也就为九星印刷为医药 刷才没有在二十多年 的商海搏击中沉没 ；源于这 企业提供全面的包装服务奠定了支撑的基础 ，九 份专注 ，九星印刷才更准确地把握住了医药包装 星印刷最终选择并坚持了这种经营方向。 的市场脉搏，从当年三九医药的配套生产企业， 发展至如今医药纸包装领域排头兵的地位。当然 专注于服务领域的扩展和延伸 九星印刷今天的成功 ，除了选择好 自己的领域之 基于客户的需求 ，也为了实现一直坚持 的 外，在这个领域最大限度地满足 目标客户的需 “告诉我您的想法，剩下的一切 由我们来做!” 求 ，才是九星印刷与众多国内大型知名药企保持 和 “让包装为您创造价值!”两个经营理念，九 长期战略合作的真正原因。 星印刷建立了完善的组织架构，并辅以极具特色 的管理制度来实现对接和满足。 专注于服务高端医药企业 “架构变革的一小步，服务与品质的一大 全 国有十万多家大大小小的各类印刷企业， 步 !”在组织架构的设立上，九星印刷除了搭 不可避免地使整个行业充斥着同质竞争。缘于 建完整的研发设计、营销客服、品质管理、工 40 2011年第4期 包装财智 艺工程、物流运输等部 门，为客户提供从设计 此外 ，九星印刷要求下设的深圳、上海两个 到印刷、印后加工、物流运输的一站式服务之 生产基地 ，近20家办事处以及营销系统下面的数 外，还特别就 目前包装印刷企业普遍存在的研 十位专业的客服代表，通过各种最便捷的途径向 发设计力量不足 ，难以独立 、快速地按照客户 客户传递行业政策、包装发展走 向、原材料价格 意图完成平面设计到规模化生产的突出矛盾 ， 动态等信息，给予客户贴身的技术服务和问题解 难以在包装 印刷领域 自主开发具有重大突破性 答。这种架构和管理上的独特性，使得九星印刷 的专利技术的矛盾，以及检验、生产、工艺标