电子商务在汽车行业的应用模式及对策.pdfVIP

经营管理 ChinascienceandTechnologyReview ●I 电子商务在汽车行业的应用模式及对策 夏思楠 (武汉职业技术学院 430074) [摘 要]本文初步探讨了适用于汽车行业的电子商务模式，并结合东风汽车制造公司的具体情况提出实施电子商务的六个步骤，建议 由供应链的上游的原 料采购人手实施ERP，下游销售领域采用客户关系管理(CRM)，从而形成比较完善的电子商务实施方案 关【键词】电子商务 汽车 制造业 中图分类号：0235 文献标识码：A 文章编号：1009—914X(2012)38-0401—02 1 引育 理的利润和垄断，网络经济也不存在中间人的情况，节省了中间的损耗成本， 由于不同行业的管理模式和运行模式不同，人们对电子商务概念理解也 现有汽车分销商所扮演的就是中间人角色，随着网络经济不断发展，分销商 又差异 ，对我国汽车行业而言，伴随着人世的这l0多年 ，我们正应对着国外汽 经销渠道逐步萎缩，其汽车销售功能由电子商务销售平台替代 ，信息收集、反 车企业的巨大的竞争压力，汽车工业按照本身的生产与市场的发展规律，其 馈 和处理由汽车制造商的CI 完成，物流配送功能由专业化的第三方物流 行业 的体系结构具有一个基本模式，即汽车工业形成了从原材料供应，汽车 公司完成 零件加工、零部件配套、整车装配到汽车分销乃至售后服务的一整套供应一 3 汽车制造企业实旄 电子商务的步骤 制造一销售一服务供应链体系结构汽车行业电子商务该如何发展，这些问题 3．1实施大型汽车制造集团原材料BtoB的电子商务采购 需要我们从信息技术发展与社会经济发展规律出发进行冷静的思考和研究。 我国大型汽车集团公司采购的原材料及外协件量大面广、供应商较多， 本文对这些问题作一些初步探讨。 分布地域广，在其全部采购业务 中，其直接采购或称为用于生产制造的采购 2 符合汽车制造企业特点的电子商务模式 约 占到总采购的60％～80％，每年采购量一般达数十亿元。首先实施汽车集 汽车制造企业按照其 自身的生产与市场的发展规律，行业的体系结构具 团电子商务采购平台，原因可以归纳如下几点： 有一个基本模式，即从原材料供应、汽车零配件加工、零部件配套、整车装配、 (1)厂家有 内部驱动力。对企业采购部门的管理模式稍做变革就可 以 汽车分销到售后服务的一整套供应一制造一销售一服务供应链体系结构 。 适应 电子商务采购的要求，企业的震动不大，从管理的角度看阻力较小，可以 近年来，随着全球汽车业发生着巨大的变化，汽车工业市场的全球化与 很快实施并见实效。而实施ERP和cRM要对企业内部的组织机构、业务流 制造的全球化也发生了变化，包括原有设备制造商技术转移、全球化的生产 程、企业的营销渠道及管理模式做较大的调整，难度较大。 加工和材料采购、世界范围的分销渠道，同时由于客户需求直接并强烈地驱 (2)容易解决入场 问题。纯粹 电子商务交易平台，存在供应商先进交 动着产品的开发、生产、销售与服务的全过程，因此企业更加注重客户关系管 易平台还是需求商先进 ，如何聚集大量的供应商和需求商进行交易并且不流 理 (CRM)，满足客户对产品的多样化、复杂化和个性化需求。汽车制造企业 失的问题，但实施以汽车制造集团为核心的电子商务采购平台，这些都容易 已突破 了单一企业的管理范围，而是将客户、营销网络和供应商等的相关资 僻决。 源纳入 了管理的范围，利用Interne