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工业技术 ChinascienceandTeehnologyRevie~ ●l 目前电力营销存在的问题之小议 宋亚莉 郑红雷 (邯郸供电公司 河北 邯郸 056035) [摘 要]电力体制的改革及市场经济的发展，将 电力企业推向了“市场 ，电力将 由供不应求变为供需平衡或供过于求，由“卖方”市场变为 “买方”市场。这必 然要求电力行业进行深层面的体制改革和机制转换，引入竞争机制，建立适应社会主义市场经济规律的、开放的、竞争性的“电力大市场”树立营销观念 ，改进营销 模式，研究营销策略，以经营市场的观念经营供电企业，进一步提高企业经济和社会效益。但实际的情况却存着不少的问题，影响着电力营销的工作的顺利开展，本 文结合笔者的本职工作进行了汇总并分析，以希望能够得以改进 ，更好地推进电力营销的工作开展。 中图分类号：TQ083+．1 文献标识码 ：A 文章编号：1009—914X(2012)38—0371—02 1．引言 成诸多困难，三则容易产生混价 ，导致纠纷。 电力营销是供电企业的核心业务，承担着负责各区、县供电业务管理、汇总 24电费收缴问题 和实现供 电营业收入的上划、协调区域电力市场发展与服务等重要职能。随着 2．4．1窗 口缴费 电力体制改革的不断深入和供 电企业市场化步伐的不断加速 ，供电企业面临着 即客户到供 电企业的营业窗 口用现金缴纳电费，是最原始的缴费方式，这 如何开拓市场、树立形象、持续创效等新问题 。 种方式没有摆脱计划体制下国有企业的等“、靠、要 的传统思想，不仅缴费效率 供电企业不断完善的电力营销体系，虽然能够满足 日常用电客户和供电公 低 ，而且增加了客户的缴费成本。 司的工作需要，但在运行过程中还存在着问题，解决这些问题可以更好地使工 2．4．2单位或物业公司代收 作运转 。 居 民电费由所在单位或住宅，J、区物业管理部门代为收取，然后通过划拨等 2当前电力蕾销存在的问曩 形式缴到供电公司。这种方式易发生挪用电费的情况 ，且容易造成胡乱加价或 2．1 电能质量存在问题 搭车收费，引发拒缴现象 ，加大了电费回收的风险 供 电质量(qualityofpowersupply)：提供合格、可靠电能的能力和程 2．4．3银行托收 度 。包括电能质量和供电可靠性两个方面。 银行托收是指供电公司、用户与银行之间签订三方协议 ，每月末抄表算费 供电质量对工业和公用事业用户的安全生产、经济效益和人民生活有着很 后，供 电公司按照屯费额将托收单据送到银行，由银行从用户账户上代扣电费， 大的影响。供电质量恶化会引起用电设备的效率和功率因数降低，损耗增加，寿 并转至供 电公司账户 命缩短，产品品质下降，电子和 自动化设备失灵等。 这种方式具有一定的不足之处，主要是因为这种方式受银行内部流程时间 目前我国的供 电质量由于 “同业对标”，排名考核等原因，在电能质量各项 制约，结账时间容易受到延误，影响供 电公司月末电费结零 ，因此，银行托收并 指标的逐级上报过程 中出现做手脚，搀水价等行为，表面看都高达99．9 以上， 不是今后要推广的收费方式。 但其实情况并非如此 ，不能真实反映现实情况。只需比较一下发达国家与我国 2。4．4分次划拨 的的实例就可以看出差距，例如：美国、法国等发