文化旅游发展路径之我见.pdfVIP

图M市AR场KE营T销INGRESEARCH 文化旅游发展路径之我见 ◇刘晓美 一 、 旅游与文化旅 游 二、文化旅游 的特征 旅游 是人们为了认识自然、体验自然和陶冶情操、增 (一)文化 的民族性特征 长知识而从事的旅行观光、游览娱乐等活动。旅游发展到今天 每个民族都生活在特定的环境中，不同的环境造就了不 已经成为一个地方乃至一个国家的支柱产业、主导产业、特色 同的生产、生活方式，形成了不同的语言、文字、艺术、道德和 产业。经济学家孙尚清曾说过，“旅游在发展的一定阶段是经 风俗，构成了不同的民族文化 ，正是这种独特的文化传统，使 济文化产业，在发展的成熟期是文化经济产业。”此言透彻地 一 个民族区别于其他民族 ，成为发展民族旅游的潜力之所在。 阐明了旅游与文化关系的密切程度。因此可以说旅游活动从 (二)文化 的时代性特征 本质上讲是一种文化活动，只有挖掘出文化内涵，旅游才会具 人类文明进化的类型与层次的多样化是构成世界多样性 备吸引旅游者的魅力。 的原因，不同的历史发展阶段 ，依据不同的时代特征，可以划 “文化旅游 是人类劳动和智慧创造的结晶，贯穿着人类 分出许多类型。例如人们通常将我国的历史文化分为 “原始文 的发展和演化的整个过程，从而构成了世界丰富多彩的文化 化”、“农业文化”和 “现代化文化 三个阶段，分别代表 “原 旅游类型及其内涵。文化旅游是人的创造物，而不是自然物， 始社会”、“农业社会 和 “工业社会 的特征，这也是旅游活 它是一种社会现象。虽然美丽的山川、河流、森林植被等是自 动产生和发展的直接诱因。 然景物，但不是文化。它经过人们的发现、设计和加工后所产 (三)文化的地域性特征 生的景观就成为了一种文化，从而使文化和旅游融为一体。如 由于特定地域条件的影响与制约，居住在不同自然条件 中国的万里长城、埃及的金字塔，它们所体现的人类文明成果 下的人们，经过漫长的演化 ，在生产、生活和社会活动中，形成 及审美观念，极大地扩充了旅游的文化含量。 带有地域特点的文化形式，这些对人类的各种行为包括旅游 汽车销售顾问向客户介绍产品时，所涉及的车辆的每一 5．如果前来购车的不仅是客户一人 。汽车销售顾问在与客 方面，都可以利用FAB法的利益转化方式进行表达，以强化产 户接触的全过程 ，一定要照顾到在场的所有人。陪同客户前来 品带给客户的利益。 购车的人中，可能会有此次购车行为的影响者、决策者等，他 三、产品介绍的技巧 们的意见对客户的最终决定有着很大的影响作用，所以汽车 1．汽车销售顾问介绍车辆时应集中在客户关心的问题上。 销售顾问不仅要让客户感到满意，也要让陪同者感到满意。 2．汽车销售顾问的介绍要让客户听懂，并要做到因人而异。 6．汽车销售顾问在介绍产品时，要利用FAB法来强化客 3．汽车销售顾问在介绍车辆时要形成与客户的良性互动。 户利益。 不能光汽车销售人员干巴巴的不停地讲，可以适当地运用反 总之，向客户介绍汽车产品时，要利用合适的方法，结合 问来征求客户的意见，鼓励客户表达，让客户亲自动手进行某 各种销售技巧，使客户对所介绍的产品产生兴趣，并认同汽车 些操作等 ．这些都是很好的互动方式。 销售顾问推荐的产品，产生购买欲望，进而完成购车交易。 4．汽车销售顾问要设法使客户全面参与到了解车辆中，不 光要看、听，还要动手操作，来加深对车辆的了解。 (作者单位 ：潍坊职业学院)