银行转型，数据驱动.pdfVIP

SpecialReport 银行转型，数据驱动 用数据和事实来检验真理 。”翟南宾博 “从 国外 银 行 的 数据推动转型 士说 “银 行 内部的精确化管理与科学 展 历 程 看 ， ‘数 据 驱 动 数 据信 息的不断增长给银 行带来 了 决策取决于银行对客户信息的管理水平 型 战 略 ’(data—driven 大量数据 资产 但没有 加工的数据如 同 及客户数据 的分析能力。 strategy)已成为零售银行 废纸 ，如何有效实施数 据驱动型战略 洞察到银行对数据分析 的巨大需求， 在专业化 管理方面 起 从而真正 实现 商业银 行向精 细化管理 、 lBM 于 2009年 4月推 出全新 服务—— 的一个经营理念和实践 。” 以客户 为中心 的转型 这是摆在 国内银 BusinessAnalyticsandOptimization． 中国民生银行零售银行部 行业面前的一大课题。 业 务 分 析 与 优 化 服 务 。IBM 全 球 企 业务总监 翟南宾博士在 融 如果不能有 效地管理 不断增长 的 业 咨 询 服 务 部 大 中华 区总 经 理 Steve 前举 行 的中国金融服务煦 数据量只是增加 了银行业务处理 的复 杂 Bingham告诉记者 “业务分析与优化 创撕转型论坛上这样撬 。 性 。银行各个层级 的人 员都需要 更精 细 (BAO)融合 了战略 信息管理、高级 化的可 以应用 的信息和分析 ，而 管理 人 分 析和行业洞察 可以帮助企业快速决 员则需要 以更快 的速度制定准确的决策 。 策及优化性能 BA0应用了5个核心领 国内银行业 的现状是 整个企业范 围内 域 的技 术 包括策略、商业智能和绩效 都存在信息差距 从绩效考核 、市场营销 、 管理、高级 分析和优化 、企业信息管理 交叉销售 一直到客户服务和风险管理 。 和 内容管理 。” 虽然大部分银行 已经意识到分析与决策 34年来 ，一直倡导数据分 析价 值的 的相关性 ，也开始大力引进或培养优先 SAS公司，在其近期举办的 中国金融服 的人才、理念和工具 ，但 ”数据驱动 ” 务业创新转型论坛上 ，以客户为中心 的 的动力还相对较弱 导致银行的决策过 360度全视 图分 析是探 讨的主题。SAS 程还基本是靠直觉 经验和主观 判断。 公司首席顾 问盛秋戬博士在论坛上指出 要把原始数据转变为可落地的 “情报 ” 银行要实现对客户全视 图管理首先要对客 银 行需要具备非常强大 的分析能 力 ，需 户的基本信息、账户信息、产 品持有等信 要 在业务条线 内配备大量 的 、直接服务 息进行整合 然后更重要的是分析 出客户 于各级决