旅游文化传播中震惊产生的心理机制以及调适.pdfVIP

第1卷 第3期 旅 游 论 坛 Vo1．1No．3 2008年12月 Tourism Forum Dec．，2008 [旅游文化研究] 旅游文化传播中震惊产生的心理机制以及调适。 卿志军 (海南师范大学 新闻传播系，海南海 口571158) [摘 要]旅游文化传播中震惊产生的心理机制是旅游者认知结构的变动，即由于旅游者的认知心理平衡被破坏导致的。客 源地的文化与 目的地的文化距离落差越大，越能够提起旅游者的好奇心．对旅游者产生的吸引力也越大．但也可能产生负向 的作用，即震惊形成交往瘴碍。所以，旅游者在旅游过程中要克服障碍 ，不带有文化成见，把旅游过程当做是增长知识和阅历 的过程 ；作为旅游 中介的导游要善于引导旅游者了解 目的地旅游文化，并告诉交往技巧；目的地要做好 自身文化的介绍，并 能根据旅游者的文化背景来接近旅游者，把负向作用转化为正向作用。 [关键词]旅游文化，震惊 ；心理 ；调适 [中圉分类号]F590 [文献标识码]A [文章编号31674—3784(2008)03—0442一o4 旅游者外出到异地文化区域的旅行游览 ，是对另 构成上的动乱 。文化震惊产生的直接原因是旅游者的 类文化的体验。旅游者异域文化的体验最明显的是文 文化身份 (指旅游者的所附带的客源地的文化)与 目 化震惊，就是说旅游者对他乡文化的不理解而大为震 的地的文化不一致造成的，但是这只是外在的因素。 惊。文化震惊是指某人进入一种新文化环境时所经历 从旅游者的内在心理运行来看 ，文化震惊表现为旅游 的情感落差或创伤性经历[1]。很多跨文化交流的著作 者认知机制的变动，是 由于旅游者的认知心理平衡被 中也称为 “文化冲击”、“文化休克”和 “文化震荡”等， 破坏导致的。 我们在论述旅游文化传播中，称之为 “文化震惊”。 一 、 旅游者文化传播中震惊产生的心理机 文化震惊是1960年首先 由文化人类学家奥伯格 制 (KalveroOberg)提出的，他认为文化震惊是 “由于失 旅游者对世俗生活表现以及对生存世界的认识、 去了 自己所熟悉的社会交往信号和符号 ，对于对方的 价值观有自己的观念 ，这是旅游者在旅游中的文化背 社会符号不熟悉 ，而在心理上产生的深度焦虑症”。日 景 ，也成为他们作为主体心理反应和行为的根据，和 本学者星野命认为 “文化震惊一般来说指的是一个人 作为旅游观赏对象的 目的地人们的世俗生活以及生 在接触与 自己的文化所具有的生活方式、行为规范、 存世界的认识、价值观念有根本上的不同。其实，这种 人际关系、价值观或多或少不相同的文化时，最初所 不同就打破了旅游者认知心理平衡结构。 产生的情感上的冲击和认知上 的不一致”。托夫勒 对人的认知平衡研究 比较重要的心理学家是弗 (A．Toffler)说 “文化震惊是某人发现 自己所处的环 里茨 ·海德 ，他研究人的认知结构平衡主要 目的是让 境 中，是‘’的意思变成了 否‘’，固‘定的公价’变为可 人对事物的认识如何与外界保持和谐一致 ，因此他在 以讨价还价 ，微笑可以表示气愤”。人们发现 自己处于 1958年所写的 《平衡理论》中认为：人的认知结构是 陌生的环境 ，无法对信息作出相应的反应 ，不能问路 ， 平衡 的、和谐 的，一旦出现不平衡 、不和谐，就会产生 也不知道如何回答他人的问题，气候与 自己家乡的气 一 种紧张和恢复平衡的力量去改变这种状态，重新恢 候完全不同，食物几乎不认识等等 ，这些给人们带来 复认知系统的平衡状态。海德还提出了体现这种思想 的震