虚拟社区知识共享影响因素的实证研究.pdfVIP

第 7 卷第 3 期 浙 江 工 业 大 学 学 报 (社会科学版 ) V ol. 7 N o. 3 2 008年 9 月 　　　JOURNAL OF ZH EJ IANG UN IV ERS ITY OF TECHNOLO GY ( SOC IAL SC IEN CE) 　　　 Sep . 2008 文章编号 : 1006 2430 32(2 008) 03 20283 207 虚 拟 社 区 知 识 共 享 影 响 因 素 的 实 证 研 究 1 1 2 王飞绒 ,柴晋颖 ,龚建立 ( 1. 浙江工业大学 经贸管理学院 ,浙江 杭州 3 10023; 2. 台州学院 ,浙江 台州 3 17000 ) 摘要 :虚拟社区的知识共享水平是解释虚拟社区动力的一个重要因素 。基于网络技术 的虚拟 社区的知识共享体系能够很好地满足人们知识共享和知识创新 的需求 ,本文从理论角度提 出 了虚拟社区知识共享水平影响因素的概念模型和理论假设 ,根据调查数据分析 了这些因素对 知识共享水平 的影响程度及方 向 ,并结合 China A SP社区的案例进行 了说明 。最后根据实证 结果提出了提高虚拟社区知识共享水平 的若干思考 。 关键词 :虚拟社区; 知识共享 ;知识共享行为 中图分类号 : F2 04　　　　文献标识码 : A ( ) 随着信息和网络技术的发展 ,世界上虚拟社区 V ir ual Comm un i y 的数量正 以前所未有 的速度增 长 。虚拟社区的快速成长和发展为我们提供 了许多值得研究的课题 ,尤其是其共享模式值得借鉴 。虚 拟社区的知识共享水平是解释虚拟社区动力的一个重要 的因素 , 因为没有一些形式的社区知识共享活 动 ,任何虚拟社区就会无法生存 [ 1 ] 。知识共享和 网络学习能够实现知识 的挖掘 、转移和集成 ,提高知识 占有量 。因此 ,基于网络技术 的虚拟社区的知识共享体系能够很好地满足人们知识共享和创新的需求 。 本文试图从理论上探讨影响虚拟社区知识共享水平 的因素 ,并根据实际调查数据 ,采用实证方法 ,确定 这些因素 的影响程度及方向 ,为建立一个高效的知识共享 的平 台 ,促进知识的流通和共享提供科学的建 议 。 　　一 、虚拟社区知识共享的相关研究 相关文献普遍认为 ,虚拟社区知识共享水平对虚拟社区的运行有重要影响 。Bu ler 指出 ,虚拟社区 的知识共享活动 ,对解释虚拟社区的运行是非常重要 的 , 因为没有一定形式的知识共享活动 ,任何虚拟 社区都难 以生存 [ 1 ] 。A lavi L eidner认为 ,社区中的信息和知识可以直接从一个社区成员传递到任意 一个社区成员而无需采用传统的交流方式 ,此时虚拟社区可 以被理解为一个基于计算机技术 的知识型 社区的形式 [ 2 ] 。O rgan认为 ,虚拟社区知识共享活动会有 以下成果 : 团队的持续和 团结 、成员在虚拟社 区的归属感 、成员对社区的忠诚以及组织的社会化行为 [ 3 ] 。J. Koh Y. G. Kmi 则对韩 国 Freechal 网站 691个虚拟社区的 3450名社区成员进行了问卷调查和分析 ,研究表 明 , 当虚拟社区的知识共享活动的 水平处于 p 0. 01时 ,虚拟社区的知识共享活动就会产生两大结果 :激发更多的社区成员参与 ,促进活 动质量的提高 [ 4 ] 。王飞绒等也提 出了虚拟社区知识共享 的构成要素 ,包括 : 知识共享主体 ———社区成 员 ; 知识共享的联结方式 ———知识流 ; 知识共享 的保障机制 ———虚拟社区规范 [ 5 ] 。徐小龙 、王方华提 出 ,虚拟社区中知识共享活动作为一种社会交换行为 ,主要受信任 、信息技术 、知识主体 、社区文化这四 　　收稿 日期 : 2007 - 12 - 04 ( ) 　　基金项 目: 浙江省 自然科学基金资助项 目 Y60 5 173 　　作者简介 :