交易费用范式下中国服务外包业发展对策分析.pdfVIP

2011年第 3 期 安徽商贸职业技术学院学报 No.3 Sep., 2011 第 10卷 总第 39 期 Journal of Anhui Business College of Vocational Technology Vol. 10 General No.39 交易费用范式下中国服务外包业发展对策分析 王 传 言 （苏州工业园区服务外包职业学院 党政办公室，江苏 苏州 215123 ） 摘 要：交易费用范式是新制度经济学的重要分析工具之一。中国服务外包业的发展既有难得的机遇，也面 临种种挑战。在交易费用的范式下，中国服务外包业的发展，应通过加强人力的培养，强化政策扶持和服务引导 的力度，并增加对其资金的支持，走国际化之路。 关键词：交易费用范式；服务外包业；竞争力；国际化 中图分类号：F407.67 文献标识码：A 文章编号：1671-9255 （2011）03-0044-04 将交易费用内化的过程。按照定义的规范 ，服务外 引言 包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基 随着中国经济的转型升级和产业结构调整步 础性的、共性的、非核心的 IT 业务和基于 IT 的业 伐 的加快 ，从一个加工制造业大国向服务外包业大 务流程剥离出来后 ，外包给企业外部专业服务提供 国迈进，建设一个低碳 、环保 、友好和谐的创新型 商来完成的经济活动 。[2] 因此 ，服务外包应该是基 社会 已成为历史潮流和时代要求 。在这样的过程 于信息网络技术的 ，其服务性工作 （包括业务和业 中，必然需要加强对服务外包业转型的理论研究 。 务流程 ）通过计算机操作完成 ，并采用现代通信手 对服务外包理论的研究不仅仅有助于提升理论对 段进行交付 ，使企业通过重组价值链、优化资源配 实践的指导意义 ，更能够在理论的高度上加强我国 置 ，降低了成本并增强了企业核心竞争力。这种具 作为服务外包业大国的综合竞争力 。在这样的背景 有基础性的、共性的 ，非核心的 IT 业务假如由企业 下 ，从交易费用范式下分析服务外包业的现状和对 自己创造的话不仅需要浪费大量的人力物力财力， 策是全新的尝试。 还在一定程度上影响到企业核心技术的开发和更 交易费用范式作为一种分析工具即指在交易 新 。而将其外包给特殊的企业去制作 ，在外包企业 费用的领域内进行分析问题以及提出解决问题的 和被外包企业之间形成一种交易费用 “内化”的格 思路 。交易费用范式包含以下几点基本结论 ：（1 ） 局 。即服务外包业的发包方和承包方是一个有机的 市场和企业虽可相互替代 ，却是不相同的交易机 利益链条 ，发包方仅仅需要花费在寻找承包方的过 制 。（2 ）企业取代市场实现交易有可能减少交易的 程中的交易费用 ，而一旦签订相关的外包合同 ，其 费用。（3 ）市场交易费用的存在决定了企业的存在 。 关系可以一直延续下去 。发包方将承包方看做是自 （4 ）企业 “内化”市场交易的同时产生额外的管 身企业业务链的延伸。这是一种节约交易费用的举 理费用。当管理费用的增加与市场交易费用节省的