人文关怀在ICU探视时的应用.pdfVIP

现代中西医结合杂志 ModernJournalofIntegratedTraditionalChineseandWesternMedicine2011Sep，20(26) ·3343· 人文关怀在 ICU探视时的应用 蒋冬芳 ，谢玲 芝，覃眷玲 (广西贺州市人 民医院，广西 贺州 542800) [摘要 ] 目的 探讨人 文关怀对 ICU患者及 家属的影 响。方法 选择 ICU收治 的清醒 患者及其 家属 200例 ，依 据患者住院时间先后分为对照组和实验组，对对照组患者及家属进行常规健康宣教和探视接待 ，对实验组患者及家属 进行疾病知识和护理流程宣教 ，由护士长和责任护士负责心理疏导。在 患者病情平稳好 转转科后 由责任护士进行 问 卷调查。结果 实验组 患者及家属对护理工作满意度高于对照组 ，依从性好 ，患者生命质量提高。结论 探视 时人文 关怀的灵活运用 ，有利于缓解患者及家属紧张情绪，不仅提 高了患者的生命质量 ，还提高了患者满意度和遵依行为，并 有 效降低 了护理 纠纷 的发生率。 [关键词] 人文关怀；探视 ；ICU [中图分类号] R493 [文献标识码] B [文章编号] 1008—8849(2011)26—3343—02 人文关怀是指对人 、人 的生命与身心健康在终极意义上 2．1 2组患者及家属对护理工作满意度 比较 对 照组满意 的敬畏 、尊重与关爱 … 。护理工作 中的 “人文关怀”是把对人 度为 90％ (90／1O0)，实验组为 98％ (98／100)，2组 比较有显 的关怀作为一切护理工作 的出发点和 归宿 。Dodek等 研究 著性差异 ( =5．67，P0．05)。 认为 ，ICU“以患者为 中心 ”的医护服务模式 中应该包括对家 2．2 2组患者遵 医行为情况 比较 对照组遵 医行为依从性 属照护 的内容。随着2010年全 国优质护理服务工程的开展 ， 好者 90例 占90％ ，实验组 遵 医行 为依 从性好者 99例 占 各 医院护理单元不断完善简化工作流程 ，细化护理工作 ，以患 99％，2组 比较有显著性差异 (’c=7．79，P0．01)。 者为 中心，让护理工作更贴近临床 、贴近患者 、贴近社会 ，达到 3 讨 论 五个满意 。ICU病房是抢救危重患者 的特殊场所 ，管理方式 人文关怀是一种以人为本 的精神 。人文精神与整体护理 具有封 闭性 。奉 院将人文关怀融入到整个探视过程 ，让 患者 在以人为 中心 、以人的价值为 中心 的理念上显示 出高度的一 及家属均得到了照护 ，减少 了 ICU患者家属在危重患者救治 致性 。由于 ICU环境的封闭性 ，患者处于仪器的包围和仪 期间的不适 ，提高他们对 ICU工作的满意度，现报道如下。 器报警声干扰中，还要忍受与家属 的分离，易并发 ICU紧张 1 临床 资料 综 合征 ，导致 病 情加 重 ，延 长治疗 时间 。而 人文 关怀 的运 1．1 一般资料 选取 2008年 6一l2月本 院 ICU收治 的清醒 用可提高患者及家属对护理工作 的满意度 ，减少 医疗纠纷。 患者及家属 100例为对照组 ，2009年 1—6月收治 的清醒患者 平等与尊重是护士与患者及家属达到有效沟通 的前提 ，尊重 及家属 1O0例为观察组 。纳入标准 ：①人住超 2d的 ICU清 患者及家属的人格权利是护患沟通深入发展的必备条件 ]。 醒患者及家属；②有阅读或理解能力；③意愿配合并能完成调 对患者，除给予耐心细致的心理护理外，还应密切观察其情 查 问卷 。 绪 、精神变化 ，应用安慰性 、积极暗示性语 言 ，为患者营造一个 1．2 研究方式 亲切友好温馨的氛围，减少环境对患者的劣性刺激。对家属， 1．2．1 对 照组 患者人住 ICU后 ，责任护士在探视时对家属 护士是主要管理者和指