人文关怀在儿科初检护理管理中的应用.pdfVIP

中国误诊学杂志2011年 8月第 ¨卷第 24期 ChinJMisdiagn，Aug2011Vol11No．24 及播放宣传片 。另外还把健康教育是否到位作为患者最满意 护士的工作是莫大的认可1 护士的调查事项之一 。使护理工作从单纯的治疗型 向兼治疗 2．3 病房管理井然有序 自我科开展 “优质护理示范病房”， 型 、健康教育型、康复训型、基础护理型的护理模式转变 。 患者 的生活护理全部由护士及 4名护理员完成．大大减少 了家 2 效果评价 属陪床率及 自聘护工率，使病房更加安静、整齐，井然有序，为 患者提供一个 良好 的休养空间，为护士提供一个 良好 的工作环 2．1 减少了陪床率 ，提升 了患者及家属 的满意度 ，减轻 了患者 境 。 和家属 的负担 我们对 2010年度 四个季度患者满意度 、陪床 2．4 营造和谐护 患关系，提高护理质量口] 护理工作得到专 率及 自聘护工率进行调查统计 ，将第 四季度与前三季度进行 比 家及医院的认可为患者提供精细化、亲情化优质护理服务 ，拉 较，自第四季度创建优质护理示范病房 以来 ，满意度大大提高 近了护患间的距离，科室 内营造 了和谐 的护患关系 。同时每位 (由第一季度 92．3 、第二季度 94．1 、第三季度 93．8 上升 护士在患者住院期间为患者提供了全程、无缝隙的优质护理服 至第 四季度 98．9 )，夜 间 陪床率 明显减 少 (由第一 季度 务 ，提高了护理质量。2010-11医疗质量万里行专家组来我院 84．2 、第二季度 88．3 、第 三季度 81．9 降至 第 四季度 指导工作 ，我科 的护理工作受到专家组的一致好评 。在年底全 41．7 )，日间患者陪床率 由日均 1O 降至 8 。同时 自聘护 院护理质量评 比中我科荣获优秀护理团队、两位责任护士获得 工的现象明显减少 (由第一季度 47．2 、第二季度 41．3 、第 优秀责任护士、患者最满意的护士的称号 。 三季度 42．7 到第 四季度 16．9 )，从而大大减轻 了患者和家 属的负担 。 参考文献 2．2 回归护理本质 ，体现护理专业价值化_2 我科实行 “优质 Eli 卫生部．卫生部关于加强医院临床护理工作的通知[s3，2010—01 护理示范病房”以来 ，护士的分工更加 明确 ，每位护士的工作积 22． 极性和责任感更强，对每位所负责的患者 的了解更细化更全 [2] 陈晓红．转变观念勇于探索公立医院护理工作改革探讨 [J]．中国 护理管理 ，2OlO，lO(4)：19-21． 面 。并且由于基础护理工作 由护士来完成 ，加大 了护 患沟通 ， [3] 汪晖，李秀云．文 明优质服务中实施护士长责任制探讨 [J]．护理 不仅有利于护士对患者进行系统全面的护理 ，而且使患者更加 学杂志，2004，19(3)：64—65． 理解 、认可护士。我科 自开展该工作后无一起护患纠纷发生 ，