层次分析法在商业银行信息化绩效评价的应用.pdfVIP

第 22卷 第 l期 北京航空航天大学学报(社会科学版) Vo1．22 No．1 2009年 3月 JournalofBeijingUniversityofAeronauticsandAstronautics(SocialSciencesEdition) March，2009 层次分析法在商业银行信息化绩效评价的应用 王江涛，周 泓 (北京航空航天大学 经济管理学院，北京 100191) 摘 要 ：平衡计分卡(BalancedScorecard)是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体 ， 它为管理层快速、全面、客观地考察企业的运营状况提供最为真实的依据。IT平衡计分卡是为实现商业 银行信息化战略服务 ，关注商业银行信息化建设。正确评价商业银行信息部 门的绩效水平的前提是建 立科学、合理、可行的评价指标体系。采取层次分析法 (AnalyticalHierarchyProcess，AHP)建立商业银行信 息部 门的绩效综合评价模型，能有效地反映出商业银行信息化 的基本情况，抓住主要 因素，以保证评价 工作 的全面性和可信度 ，同时评价指标 易于操作 。 关键词 ：平衡记分卡 ；层次分析法 ；绩效评价 ；商业银行 中图分类号 ：F830．33；C936 文献标识码 ：A 文章编号 ：1008—2204(2009)01．0014—05 TheApplicationoftheAnalyticalHierarchy Processin Performance Evaluation System inCommercialBank’SIT Department WANGJiang—tao，ZHOUHong (SchoolofEconomicsandManagement，BeijingUniversityofAeronauticsnadAstronautics，Beijing100191，China) Abstract：Thebalanced scorecard isaseriesoffinancial evaluation indicesandnon—financial evaluation system， whichprovidesprompt，overallando~eetivesuppo~formanagementstounderstandtheoperationsituation．Thebal- na eed scorecradserveshteinformationalizaftonofhtecommercial bank．ITbalancedscorecardstartsfrom t}lebusi- nessstrategy，focusingontheinformation system construction，contributingtohteenterprisevalue．Th erightevalua— tion ofhteinfomr ationalizationlevelreliesonhte scientific，reasonableandfeasibleevaluation indicessystem．Th e constructionofhtecomprehensiveevaluationsystem forhtecommercial bank’SIT department，usingAHP，willreflect htesituationofhteinfomrationsystem，singleoutthemajorfactors，nadensurehtecredibilityofhteevaluation．And hteevaluationindicesmightbeoperable． Keywords：balna cedscorecard；naalytical hierarchyprocess；perfomr anceevaluation；commercial bank