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维普资讯 浅谈企业管理中的 对立 统一 ◎ 南京航天管理干部学院 谢晖 世界是一个对立统一的整体。 会儿在科学管理之父泰勒的驱使 从这种对立统一关系中，黑格尔悟 一 个悖论 下摆到一个极端，一会儿又被人 出了 “辩证法”，毛泽东提出了 “一 本管理者的手牵动，摆向完全相 分为二”。我们如果站在对立统一 现代企业管理无处不显现着 反的另一端。 的高度去领悟企业管理，同样可 科学管理和人本管理的兼容与冲 1．悖论的起源 以得到许多有益的启迪和帮助。 突，就仿佛一架振荡的钟摆，一 科学管理的源头可以追溯 目殛豳 航天工业管理f27 维普资讯 到 1881年费雷德里克 ·泰勒拿着 劳动者的创造力和能动性是一种 管理的重要性，很容易把管理的人 秒表对铲装工人施米特所进行的 远比统一性和服从性更重要的竞 性化与管理的人情化混淆，结果非 “时间一动作”研究实验。泰勒对 争资源。 但没有 “管”出效益、“理”出头 铲装工作的每个操作细节都作了 2．悖论的作用 绪，反倒是 “落实不下去”、“严格 具体规定，通过去除无效部分和 对于现代管理理论而言，目 不起来”。企业是追求利益最大化 改进操作技术，使得施米特的劳 前正处在一个修正时代：泰勒的 的主体，不是慈善机构或供给制组 动生产率大为提高。泰勒的研究 理论受到了冲击，也将经受重新 织。企业的管理者和员工都得向自 开创了科学管理的先河，它演示 评价，人本管理被普遍视为更先 己的岗位负责，“员工要向农民学 了工作要素的可识别性和可重复 进的管理模式。但是在现实的经 习、管理者要向资本家学习”的提 性——任何工作场所的任何操作 济生活里，人们仍然禀承着泰勒 法尽管有其片面性，但的确说明了 行为都只有 “唯一最佳方式”，追 主义的精华，继续执著地提高劳 企业管理中存在的问题。或许我们 求工作效率最优化是泰勒主义留 动者的劳动效率。现代管理理论 还要回归到古典管理，去补上科学 给人类最大的遗产。尽管科学管 的发展无非就是对两个 目标的追 管理这一课。我们需要给全体员工 理方法将劳动 “非人化”，把管理 求，即让管理更加科学，让管理更 明白无误地传达这样一个信息：领 行为变成简单的工具度量，但泰 富人性。如果认为对后者的追求 导有情、制度无情、管理绝情，所 勒主义符合那个时代的需求，而 比对前者更开明，那恐怕就走入 以在企业管理中应该 “以人为本、 且在当时改变了人们的观念和他 了一个误区。科学管理在提高人 以制管人”。 们的工作、生活方式，对社会经 们的生活水平上也许发挥了任何 济的发展产生了巨大的影响。 其它主张都难以企及的作用，虽 两个假定 科学管理是时代的产物，而 然我们很容易为人本管理所吸引， 时代总是在发展变化的。当劳动 但这种管理模式在当今企业实践 阿基米德曾经说过：“给我一 者受教育的程度不断提高，劳动 中往往是喧嚣大于实质、形式大 个支点，我可以撬动地球。”如果 社团拥有的发言权不断增加，泰 于内容，即便已经有企业将人本 把经济活动比作 “地球”、经济政 勒理论就开始显得不合时宜了。 管理作为 “创新”引入和施行了。 策比作 “杠杆”，那么经济理论就 人本管理的迹象始于1965年心理 可以断言，从 1881年至今的100 是撬动 “地球”的 “支点”。将复 学家亚伯拉罕-马斯洛的 《优化心 多年