竞争环境下企业知识管理研究——兼以我国集群企业为例分析.pdfVIP

维普资讯 责争环境下芷业知识管理研究 — — 兼以我 国集群企业为例分析 刘 辉 (浙江财经学院工商管理学院 杭州 310012) 摘 要 企业知识管理发展的历史可划分为4个阶段 。在我国的大多数企业包括集群企业，其知识管理的范式正由 第一代向第二代转化。企业需要针对不同的知识情况制定相应的知识管理战略 以适应企业的发展。具体分析可 以看 出，我 国的集群企业其长期竞争优势的一个重要方面突出表现在有促进企业内外知识交流的产业环境。 关键词 知识管理 企业战略 集群企业 知识资源 随着经济全球化和知识经济的到来， 以保证企业的长期健康发展。 和创新；通过建立虚拟企业、动态团队协作 知识已成为继土地、劳动力、资本之后的又 和知识联网来共同创造财富。 1 企业知识管理的发展历程 一 重要的生产要素 ．成为企业越来越重要 在我国的集群企业中(大多数是传统 的战略资源。知识作为一种生产投入在经 追溯企业知识管理的历史，有的专家 产业的)，知识管理的范式一般都正由第一 济活动中的作用日益显现，它可以与物质 提出有 4代知识管理阶段。泰勒的科学管 代向第二代转化．只有极少数对第三和第 资源结合，形成优化的企业软硬资源的和 理时代以前数百年可以笼统地划为第一代 四代知识管理方式进行了初步尝试。在十 谐配置，达到节约资源总体投入，减少总成 经验知识管理，是知识管理活动的萌芽和 几年前，集群企业都是才起步，在大多数情 本，从而达到提高企业的整体经济效益。 探索时期。这一时期知识管理的特点是重 况下集群企业内的关键性知识通常表现为 现实中我们常常可以看到，一些各方面条 视个人经验在生产中的作用，知识的积累 熟练工之间的隐性知识，就如同面包师的 件基本相同的企业，拥有相近的各种资源， 靠个人摸索 ，而知识的传递主要靠子承父 发面技术，面点师的拉面技术一样。行业 如土地、设备、资本等，面对同样的市场竞 业、师传徒受。 内老资格的工匠都有各自的秘诀、绝活，师 争机会，但在实际经营生产中最终却可能 第二代知识管理范式出现在泰勒 的科 徒之间使用特殊的隐语、行话。近距离交 产生截然不同的经济效益。究其原因，主 学管理时代。泰勒认为有关产业活动的知 流和非正式接触对隐性知识形成极 为关 要是企业配置和利用资源能力的差别，这 识的开发、积蓄与应用是集中于中高管理 键。进入21世纪，我 国集群企业 内规模化 些能力最终归结为知识 的拥有、管理和运 层 ，基层人员只负责执行，不鼓励基层员 的生产方式开始流行，管理层开始重视科 用能力。 工们随便更改原定的知识与规范。第二代 学的管理方式，努力提高效率，但这种管理 改革开放 以来 ，我国一些地方尤其是 知识管理追求的目标是提高作业效率，大 方式普遍采用的是金字塔式的组织结构， 浙、苏、闽、粤一带以中小企业为主体 的企 规模化的生产方式开始流行，其 中以褐特 不利于企业员工的交流、学习和决策，忽视 业集群对区域经济的发展做出了巨大贡 汽车公司流水线作业方式为第二代知识管 了广大员工的创造性。可见，尽管我国集 献。在研究中我们发现 ，很多情况下，集群 理的典型范例。 群企业总体情况相对而言很好，但仍处于 企业进行知识管理比非集群企业要处于相 第三代知识管理形成于 20世纪 80年 发展的初级阶段，追求管理现代化的路还 对有利的位置，这为我们研究企业知识管 代，它是一种以日本丰 田为代表的精益生 很长，尤其是在知识管理方面更是刚刚起 理提供了一种独特 的对 比角度 ，有利于更