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浅谈商贸实务模块的整合与实训 （南京 凌颖　210014） 摘要：为适应市场经济发展的需要，培养商贸专业学生的实务操作能力尤为重要。在多年的商贸专业教学中，我发现尽管学生学了十多门专业课程，但在实习中得到的反馈是不适应、不胜任，甚至连做也不会做，为什么，原因是课堂教学重理论轻技能，而单纯的动手技能训练，又将知识的连贯性完全割裂开来。要培养商贸专业学生综合业务素质，应本着“以能力为本位、以学生为主体、以实践为导向”的指导思想，将商贸专业各学科中实用的可操作内容，进行商贸实务模块的整合，强化学生的商务实训。 关键词：商贸实务　模块整合　商务实训 作者简介：凌颖（1959），女，南京金陵职业教育中心，中学高级／商贸教研组组长，本科 中职商贸专业主要是为市场输送大量的一线应用型人才，教学中更应体现“以能力为本位、以学生为主体、以实践为导向”的职业教育教学指导思想，理论知识以“实用、够用”为原则。为实现商贸专业的培养目标，培养学以致用的人才，根据商贸企业经营特点及专业岗位所需的理论知识和实务操作技能，将商贸专业各学科中实用的可操作内容，进行商贸实务模块的整合，强化学生的商务实训。 一、结合商务实际，进行模块整合 根据多年来本校商贸专业学生的就业趋向，在中专二年级学生已有一定的专业理论知识的基础上，我在商贸专业营销班进行教改实验，开设了《商贸实务》课程。近一年的教学中在保证学生商务技能提高的条件下，从教学的实用性、可操作性及激发学生学习兴趣方面入手，以“突出能力培养，强化商务实训”为目标进行模块整合，具体的设置主要从自主创业和推荐就业两大方面展开。其整合思路见图表： 实体一：创设模拟公司 “模拟公司”是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，作为实践教学场所和组织形式。考虑到学生今后的自主创业，学生对专业学习的兴趣和能力的培养，按模拟公司的业务活动需要，将经济法、市场营销等学科中操作性强的内容进行模块整合，设置了包括：公司设立、公司注册、公司营销策划、公司商标注册等若干模块。目的让学生获得的知识和能力在模拟公司的实践活动中得以展现，同时激发学生在经营活动中不断获取新知，强化商务实训，培养判断能力，分析能力和对企业负责的行为和意识，为毕业后胜任岗位工作或自主创业提供可能。　 实体二：设置模拟营业柜组 近几年来，商贸专业学生的就业岗位大都是零售百货、超市卖场、连锁经营等企业，尽管都是商贸行业，但经营业态有很大的差异。为使学生熟悉各类业态营业柜组的经营环节及商贸实务，教学中力求从不同的经营模式入手，结合用人单位对员工的要求，对涉及的学科 图1 商务实训 如销售心理、市场营销、销服技术、公关礼仪、柜组核算等课程进行模块整合，分别设置了零售百货、超市卖场、连锁经营营业柜组商务实训的学习模块，目的使学生学有方向、学有所得，学有所用，走向社会后适应面更广。 以上两种情况，无论是组建模拟公司还是设置模拟的营业柜组，都涉及到学生今后从事商贸工作最显著的特点,即和人、财、物打交道，为强化商务实训，着力从这三大方面，进行共享资源的模块整合。 （一）人才素养实务模块 商贸专业对人才培养规格，首先要求具有良好的思想政治品质、身心素质、高尚的职业道德水准和积极向上的合作、敬业精神，围绕这一目标，加强做好职业人的教学模块整合。首先要求做事先做人，设置职业道德模块，培养学生良好的职业习惯和职业责任，陶冶高尚的道德情操，增强学生全面提高自身素质的自觉性。第二树立顾客至上理念，设置顾客心理学模块，其目的了解并掌握顾客心理活动的共性规律及个性差异，明确顾客心理与市场营销的关系，积极有效的促进商品销售。第三提升自身素养，设置公关礼仪及商务沟通模块，要求掌握商务活动中各种礼仪，包括仪容仪表、语言、服务用语及社交语言沟通的技巧，熟知运用各种媒体或手段所能达到的服务效果。 （二）财力核算实务模块 财力核算实务模块的设置，因受学时的限制，不作会计业务研究，只从商务人员的工作性质进行商务核算内容的整合。一是经营指标核算模块，主要从商品销售额、经营品种、资金占用率、劳动效率、差错率、利润率、费用率等大类指标分析经营业务的状况，掌握进销存业务活动的动态；二是营销实务核算模块，涉及营销价格、成本、盈亏、预测和差异因素分析等实务核算内容，通过相关内容的整合，为学生解决实际商务问题提供可遵循和综合利用的方法。三是单据报表填制模块，针对实习中反馈出来的单据报表填制出现的问题，教学中将相关的单据报表按商品进销存的先后程序进行整理，目的使学生熟练地填制单据报表，独立的按照账账相符、账单相符的要求进行商务实训。 （三）物力知识实务模块 这一模块是商务操作技能的具体体现，主要是对市场营销、商品知识、商品经营、推销实务、商品广告与陈列、物流与配送、销服技术及电子商务等实用性内容进行整合。由于零售商贸企