信任与信用及其关系——质性研究及他控力知觉角度实证研究.pdf

信任与信用及其关系 中文摘要 信任与信用及其关系 ——质性研究及他控力知觉角度的实证研究 中文摘要 信任和信用是中国传统文化中一脉相承而又重要的主题，在当今陌生人社会背景 下，“信任危机”“信用危机”屡屡提及，其核心问题是何为信任，何为信用，尤其是 其心理结构为何。中国心理学和西方心理学在此问题上有许多不同的观点，甚至于作 为个人品质的信用在西方心理学理论中几乎没有落脚之处。本研究进行了本土化探 索，使用扎根理论的方法研究信任、信用和它们之间关系的心理结构。并以他控力知 觉角度的实验研究探索信任和信用之间的关系。 研究分为质性研究和实验研究两部分。研究结果如下： （1） 信任的心理结构包括13 个维度：对他人信任，信任的过程，人际互动交 流，信任是主观情感关系，获取信任，信任分不同群体，外在表现，信任的程度，内 在心理，个人品质，事情的性质，信任的作用，社会、文化、环境的影响。 （2 ） 信用的心理结构包括11 个维度：个人品质，信用的过程，承诺兑现，客 观性评价性，信用有判断标准，外在表现，事情的性质，信用有弹性，经济活动，内 在心理，社会、文化、环境的影响。 （3 ） 信任和信用的关系主要表现为信任和信用在本质上是不同的，而且各自 具有独立性，在关系先后上更多人认为是先有信用，后有信任。 （4 ） 信任和信用的共同内容有 4 个部分：个人品质，外在表现，内在心理， 社会、文化、环境的影响。二者的共同结构有6 个部分：个人品质，外在表现，内在 心理，社会、文化、环境的影响，事情的性质，信任/信用的过程。共同内容反映了 信任和信用的一致性，共同结构而编码不同则反映了信任和信用的不一致性。 （5 ） 他控力知觉能够影响信任和信用，高他控力知觉引起高的信任和信用评 价，低他控力知觉引起低的信任和信用评价。相同他控力知觉水平下，信任和信用评 价有显著差异，反映了它们本质的不同。 关键词：信任；信用；信任与信用；他控力知觉；扎根理论 作 者：任蕴哲 指导老师：吴继霞 教授 I 英文摘要 信任与信用及其关系 Trust, credit and their relationship ——qualitative research and quantitative research from the angle of perceived self-control Abstract Trust and credit are core topics derived from the same origin in the Chinese traditional culture. Trust crisis and credit crisis as serious problems have arisen frequently under the background of stranger society. What exactly is trust and as also the credit, especially the structure of the concept of them, are the central issues of those problems. There are many different viewpoints between Chinese psychology and western psychology on t