高校语言实验室管理人员“职业倦怠”现象分析.pdfVIP

2014年6月 山东工商学院学报 Jun．2014 第28卷 第 3期 JournalofShandongInstituteofBusinessandTechnology Vo1．28 No．3 。 ’。 。。 ’。 ’。 。。 。。 ’。 ’。 ’ 6经济与文教问题研究 9 doi：10．3969／j．issn．1672—5956．2．014．03．022 ．o ．o ．o ．o ． ．．：：，． ．．：，．o ． 高校语言实验室管理人员 “职业倦怠现象分析 穆国华，高兆金 ，牟 敏 (山东工商学院外国语学院，山东 烟台264005) [摘 要]语言实验室管理人员是职业倦怠现象的高发群体，因此正视他们的心理健康，理性分析他们产生职 业倦怠的成因，从个体、工作和组织层面对他们产生职业倦怠的根源进行分析，认识其产生的不 良后果 ，及时给 与干预指导，是 目前高校语言实验室管理工作需要解决的问题。也是符合以人为本、构建和谐校园工作的重要 组成部分 。 [关键词]高校语言实验室；管理人员；职业倦怠 [中图分类号]G45 [文献标识码]A [文章编号]1672—5956(2014)03—0114—04 20世纪70年代，美国临床基础心理学家费登 sonalaccomplishment)，表现为职业效能感降低甚 伯格 (Freudenberger)在 《职业心理学》杂志上首次 至丧失，对 自我评价有消极倾向，自尊心下降，对 提出职业倦怠 (Job—Burnout)这一概念 。职业 自己工作的满意度也随之降低或时常感到无法胜 倦怠又称职业枯竭，它是一种 由工作引发的心理 任所从事的工作 J。 枯竭现象，是指个体在工作的重压之下所体验到 从2O世纪90年代后期，我国学者开始借鉴 的身心俱疲 、能量被耗尽的感觉。区别于肉体的 国外的理论、方法和研究成果，对国内职业倦怠现 疲劳，它是源 自心理的疲乏。社会历史观的代表 象进行研究，并取得了一定的理论和实证研究成 人物萨若森认为，职业倦怠 “不仅是个人的特征， 果。在刘维 良编著的 《教师心理卫生》一书中，谈 也是社会面貌在个人心理特征上的一种反应”。 到职业倦怠指个体无法应付外界超出个人能量和 研究表明职业倦怠多发于从事教育、管理、社会服 资源的过度要求而产生的身心耗竭状态。西南师 务、警察、医护等助人职业人群。 范大学的赵玉芳和毕重增首次引人MBI对中学教 1981年美国社会心理学家马勒斯 (Maslasch) 师的职业倦怠状况及其影响因素进行了初步的调 和杰克逊 (Jacson)等人用问卷及调查方法，确定了 查分析。北京师范大学的伍新春等人对中小学教 职业倦怠 的三个维度 ：情绪衰竭 (EmotionalEx． 师职业倦怠的现状及相关因素进行了研究。 haustion)，该维度是职业倦怠的核心维度，具有最 语言实验室作为高校外语专业的教学设施， 明显的症状，表现为对工作缺乏热情与活力，情绪 在外语视、听说、翻译教学中起着重要作用。语言 情感极度疲劳，常伴有挫折或紧张感 ；去人性化 实验室管理人员亦属于职业倦怠的高发群体，因 (Depersonalization)，表现为对工作对象冷漠和疏 此正视他们的心理健康，理性分析他们产生职业 离，缺乏耐心和爱心；低个人成就感 (ReducedPer— 倦怠的成因，认识其产生的不 良后果，及时给予干 [收稿 日期]2013—10—21 [基金项 目]山东省社会科学规划研究项 目(201212CWJJ24) [作者简介]穆国华 ，1972年生 ，女，山东蓬莱人，山东工商学院高级实验师，硕士，研究方向为语言实验教学与实验室管 理 ，(电