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* * * * * * * * * * 如何降低防卫心理 描述：对外在事件及内在感受以客观的口气正确地描述出来，不带有评价，控拆的味道； 问题导向：双方愿意互相分享，讨论并共同找出解决问题的方法，而不是以自己的地位、身份、语言、态度及身体行为来控制别人的想法，没有人喜欢被摆布，控制的行为很容易引起防卫，问题导向则会使气氛协调、融洽； 自发：自发是一种真实的态度，把自己真实的感受表达出来，没有特意考虑修饰，故意想要得到好的反应，当别人运用谋略算计你，操纵你，会使你在察觉之后引起防卫，而真诚相待则可使彼此信任不再防卫； * 同情：将心比心，设身处与对方产生共鸣性的了解，向对方表达了解并接受其感受，使对方感觉到被关心与尊重，对人最严酷的罪刑不是讨厌他，而是不理他、冷淡他，所以情绪漠然会使对方自我防卫； 平等：能肯定别人的优点，不摆出高高在上的姿态，愿意平等地挑看待以对方，则对方会有安全感，否则面对优越感极高，认为自己是很好的人，会使对方备受威胁而引起辩护、反击或防卫； 协商：当我们表现出协商的态度时，即是愿意开放自己，接受新的信息和想法，当一个人武断地极力表现自己的意见，通常是有兴趣赢得争辩而不是解决问题，所以面对这种没有回旋余地的处境时，当然会保护自己，出现防卫行为。 * 特别注意: 防卫是相互影响的，当甲感觉到受到威胁而采取防卫后，也会影响乙开始防卫起来，从而引起恶性循环。相反的情况也会发生，即甲以支持性行为对乙时，乙也会受影响以支持性行为回应，又更促进甲的支持性行为产生，成为良性循环。 * 常见的心理防卫 压制/压抑 说谎/装病 疾病的适应/合理化 固定/退化 认同/投射 反向作用 替代/幻想 * 两人一组，先填写下列提问： 我常用的防卫心理（每人举出三个例子）例一： 隐藏的内在情绪 防卫方式 讨论自己常用的防卫机构对自己的影响； * 小组讨论： 检查成员是否正确了解心理防卫机构的内涵； 以成员所举的实例，讨论心理防卫在沟通中的障碍； 并提示成员“挑战自我”学习积极面对问题的态度和方法。（即相互就对方的实例给予好的建议） * 情绪在沟通中的作用与管理 情绪是源于个体的想法、态度、价值。 引起个体种种情绪的，不是事情本身，而是个体对事件的看法或其自我对话。 * 如何改变你的情绪 人的情绪在本质上是一种态度与认知的过程。所以一个人的情绪不但源自于个人的哲学信念，且会因为不改变这些观念而使情绪持续下来。 所以我们可以通过改变我们的想法，来改变与控制情绪。 由此可知，只要人能控制自己的想法，他就能使自己过着满足、自我实现的生活，甚至在任何一种情境下都能平和快乐。 * 分析情绪 根据情理来分析内涵，情绪困扰上是将“想要”、“希望”变成“一定”、“必须”所造成的。 一个情绪出现使人常想起他必须要拥有某事物，而不只是想要或喜欢它而已，因此常将这种情况，要求应用于各方面的生活上，尤其是关于成就和获得别人赞赏方面。当个体不能达到他的目的时，就容易产生焦虑、羞愧、沮丧等自我贬损的感觉；当个体将这“要求”应用于他人身上，要求别人“应该”如何时，若他人不能符合其意，则往往落入生气、敌意、不满的情绪中，而引起人际困难。 * 理性思考的准则 思考是一种对情境冷静、有组织的知觉，个体能地比较在此情境中的各个元素，并且由比较区分的过程中得到一个结论。 理性思考是指能以客观事实为基础的理性、逻辑、客观的思考方式。 如符合以下五个准则中的三项就属于理性思考。 * 它是以事实为基础的； 能保护你的生活； 能使你更迅速达到你的目标； 能使你和别人保持良好的关系，防止你和他人发生很大的冲突； 可防止情绪困扰的产生。 * 理性思考的效果 一个理性思考能以较客观合理的方式观察行为表现，不受外界评价左右，对事理能做正确的分析，能过更有效的生活； 一个理性思考者，并不是没有情绪的个体，相反的，他可能会有强烈的情绪，但只是一种适当的强烈情绪。 理性会阻止不适当，自我防卫性的情绪产生，并会使个体持有适当的情绪，且合适的表达出来。 * 游戏：打击魔鬼 情境事件是什么？ 对此事件的想法是什么？其中有哪些是非理性的想法？ 所引起的情绪结果是什么？ 各组向全体成员说明内容，并共同将非理性想法改为理性想法 填写“非理性想法转换表”，尽量以自己的生活或工作为例。 * 魔鬼信函解析表 事件 不合理想法 产生的情绪