销售必看的采购大吐槽（爆笑版）.docVIP

销售必看的采购大吐槽（爆笑版） 　　当你面对客户侃侃而谈地推销时，你知道对方那温文尔雅、洗耳恭听的姿态背后， 　　骂的是什么脏话吗？ 　　销售与客户真的是一对冤家，一个来自火星，一个来自水星，完全是两个世界的生物，却阴差阳错地在地球上相遇了。 　　遇是遇到了，但销售对客户的世界却永远看不懂。于是这个星球每天都在上演着一出出关于生意的悲喜剧。 　　客户没有义务去理解销售，因为他是掏钱的大爷；但是销售有义务理解客户，因为他想掏人家的钱。所以，无论这个采购（客户）骂得多么的狠，你也要听。这也是位置决定的。 　　1.“你可以卖给我东西， 　　但别老想着跟我交朋友”。 　　我知道你们销售行业有句话，叫作“要做生意，先交朋友”。 但是说这句话的人肯定没走脑子，你一定是忘了那句名言：生意是生意，朋友是朋友！ 　　不信？你反过来想想，你买东西的时候，比如买保险，希望有个销售天天缠着你，号称交朋友吗？别自己催眠自己了。 　　我们未必要跟你交朋友，但是你却要赢得我们的信任。这两者不矛盾。否则，谁知道你是好人、坏人啊，这个世界骗子太多，尤其在销售堆里。 　　其实，赢得我们信任很容易：你只要多考虑我们的事情，少考虑你的产品就可以了。你要理解我们的业务是什么样的、有什么问题、你能给我们带来什么价值。最重要是：你要明白作为客户的个体，也就是我们这些活生生的人，在这次采购中想要什么！ 　　你不会以为我们想要你的“友谊”吧？一边玩去。不要搞混了朋友和信任之间的关系。 　　最可气的是有些销售连朋友都不会交，他们把自己喜欢的当成了我们喜欢的，他喜欢唱歌，我们就要“失声”；他喜欢喝酒，我们就要喝吐。你知道干自己不喜欢的事有多难受吗？求求你，饶了我们吧！ 　　2.“采购这事是客户说了算， 　　不是你销售说了算！” 　　你们做销售的真够积极的，天天哭着喊着帮我们做调研、出方案、演示产品，那个自娱自乐啊，仿佛这一切做完了你就可以向我要合同了。我今天郑重地告诉你：没门！ 　　给不给合同是按照我们的节奏前进的，你知道我们有多大压力吗？要给领导汇报、要担心你的产品有问题、要担心同事说我们乱花钱、要担心你的承诺不能兑现、要担心你的价格高……一不小心，你们钻了空子，我们遭了殃。 　　所以我会牢牢地控制住节奏！让你的销售流程见鬼去吧，除非你的销售流程和我的采购流程一致。否则，无论你跑多远，我都会把你揪回来。如果你不回到我的节奏上来，那我会毫不犹豫把你踢出这个流程。 　　请记住：我是上帝，我的地盘我做主！ 　　3.“别跟我玩心眼， 　　我是黄雀，你是蝉”。 　　小时候，每次考试作弊总觉得老师看不到。直到有一天，我站在讲台上看着一群人在下面故作聪明的时候，才突然发现，不是老师看不见，而是压根就懒得理你。 　　你也一样，最烦一群SB销售动不动就自以为是地要做“局”，仿佛所有人都是傻子。都是他的棋子。也许你能蒙蔽我一时，但是你没法糊弄我一月。一旦被我发现，至少可以让你在我的行业做不下去！ 　　其实你还真蒙不了我，在采购中，如果我的智商可以数星星，销售的智商顶多可以数数月亮。不是我天生睿智，而是角度决定智商。我知道我要什么，可你不知道我想要什么。 　　不信，你换到我的位置上来看看！ 　　4.“我不是上帝， 　　你也不是”。 　　我知道你的产品不是万能的，哪些能完成、哪些不能完成，你就坦白从宽吧，反正最后用产品的是我不是你，纸包不住火。如果是以后烧起来，我倒霉了，肯定也不会让你好过。 　　为了避免悲剧发生，你一定要老实交代，是什么就是什么。我知道你不是上帝，不可能什么需求都能解决，我也知道请灶王爷的钱，请不来耶和华。我会很淡定地接受你的不足。 　　我最大的希望就是你实现我的主要需求，如果主要需求你都实现不了，那你最好滚得像你的梦想一样远。 　　5.“我可以骚， 　　但你不可以扰”。 　　你是销售员，不是考勤员，别没事就上单位来骚扰我。电话也别那么勤，有事我会找你，我还有一大堆事呢。你一来就坐半天赖着不走，我还干不干正事啊？ 　　你要想来也可以，但必须保证你这次拜访能为我带来有用的东西，比如技术发展趋势、同行应用案例、问题的解决办法等等。否则，客户重地，闲人免进。有那功夫我打打游戏，发发微博，也比和你扯淡强。 　　还有，别给我耍那些小把戏，什么顺便来看看啊，难道我就值你个“顺便”？还有什么我这次没带资料，下次给你送过来。你怎么不忘了出门穿衣服啊！ 　　我还看不出你那点小心眼？别以为我不说就是你聪明，不过是给你留点面子罢了。 　　最可恨的就是那些动不动就到我家去堵门的，我上有老、下有小。大侠，求求你放过我们全家吧！再说了，让别人看见你去我家，我就摊上事了，搞不好还是摊上大事了。 　　一句话：无事献殷勤，非奸即盗！ 　　6