对电商中的移动端流量转化为销量的研究_魏一丁.docVIP

产业经济 对电商中的移动端流量转化为销量的研究 魏一丁 福州职业技术学院 摘要：随着移动终端设备的智能化，用户在移动端的流量越来越高，据Akamai(阿卡迈)统计，全球数据流量增速中，移动部分占据了 70%的贡献值。CNNIC又出炉报告称：移动搜索已成为重要流量入口。这都预示着移动端会逐渐成为众商家博弈的渠道。本文将从移动流 量转化现状、移动流量转化为销量的模式归纳与预测、转化模式可行性研究、结论与展望进行阐述，旨在研究当前流量转化为销量的模式 与因子。 关键词：移动端；流量；销量；转化模式 中图分类号：F224.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-00371-02  一、移动端流量转化现状 据亿邦动力统计，淘宝的无线交易额占整体交易额比例30%以上 的卖家数达到33.9万，同比翻两番。这意味着淘宝开始了从PC到移 动端的迁移，只不过这种迁移是一种替代性趋势还是一种补充性趋 势，目前还无定论。京东借位腾讯将原先微信中的入口级别提到一 级后，截至2013年6月单日成交额提高了8倍。且京东客户端下载量 也在苹果用户手机中进入TOP10。苏宁在今年的618推出免费贴膜活 动后，移动端的下载量超过2211万，环比增长93.2%。这是线下流量 到移动端流量的迁移。当当网2012年Q4的移动端销量增长超过90%。 唯品会在2013年Q1移动端的销量猛增，较上一季度的5%增幅达到 了总流量的8%，但据其高层解读-新客户的获取成本要高于PC，而 且转换率更低。沃尔玛感恩节期间移动端流量超过其总体一半。据 Compete(Millward Brown digital)统计，亚马逊在2013年Q2、Q3期间移动 端超过PC流量一倍还要多。如果计算其在Kindle应用上实现的数字内 容交易额，其财务报表将更加可观。eBay2012年的移动销售额大概在 100亿美元左右，在2013年每三笔交易就是在移动端进行的，有望逆 袭亚马逊成为业界头牌。综上所述，移动端的使用反响不管在国内还 是国外市场，都表现出空前的积极，虽然这个效果对商家而言或大或 小，但它所具备的商业前景已经不可小觑。本文将在下一章节具体研 究移动端流量如何转化为销售量。 二、移动流量转化模式归纳与预测 通过对当前各大电商平台转化流量的做法，将其模式分类归纳为： 1.“红包”模式 腾讯与阿里的打的软件提供给移动消费者亿元级的红包，意图培 养移动用户使用移动支付的习惯，这种补贴模式不亚于价格战，可能 取得不了预期的效果。而且这种补贴周期不会是长期的，其实也是一 种营销形式：利用双方造势出炉的补贴大比拼之新闻事件给全体移动 用户做足了广告。相比于这个意义，几亿元的投入实在微乎其微。那 么这样的动作之后，的确消费者群开始增加了一种尝试移动消费的做 法，但是否成为习惯，还需进一步的观察。选择这种模式进行流量转 化的商家其实是在追寻移动流量转化为销量的时间节点，答案就在支 付环节。所以盯住这一环节，引导移动流量流入支付口才是本质。 2.“非零和”模式 很多电商平台商相继开发出运行于各大主流手机系统的客户端， 并通过下载量来判断所带动的移动端流量规模。但如果只是把PC的流 量转移到了移动端，那么这样的做法等同于零和游戏，关键看是否增 加了销量。 3.“金融理财”模式 近段时间余额宝等各类“宝宝”产品的问世，无疑证明了这是最 成功的PC流量转化为移动流量的案例。因为各种理财方案的短期性和 波动性决定了信息的实时性和变动性，所以消费者需要及时知道理财 信息的状态、变化，据此做出调整或满足某种预期的心理安慰。这个  模式也发生了些问题，比如：所宣称的高利率其实是利率波动长期与 短期的均值，会使得某个时间段的利率在高位，但总收益量从长期来 看仍在合理范畴内。这里面消费者的心理预期被无形放大，但这丝毫 不影响移动用户的热情，却影响到了传统银行业，其也纷纷推出各类 利率更高的金融产品，进入金融界的百宝大战时期。 4.“近场支付”模式 从网络运营商到支付第三方，都在发酵近场支付的概念，试图利 用便捷性劝说消费者进行移动支付，但爆出的各种安全隐患和事实令 消费者终不敢全面跨入手机支付阶段。拉卡拉推出的个人刷卡器无人 问津；从前按照设备单元来销售，后来与银行合作来推出服务增值： 设备被免费赠送，成为了促销手段的元素。 5.“抢购”模式 利用移动端的实时性增加消费者互动的良好体验，利用“抢”增 加消费饥饿感，可增强用户粘性。唯品会非常适合这一模式。抢必须 要及时，所以只有移动端才能很好的配合这一模式。 三、转化模式可行性研究 移动流量之所以可以成功转化为销量，缺少不了其自身平台优质 特性的贡献： 1.碎片化 在人们的生活中，总有闲碎的时间片段，比如交通过程中、排 队等待等场景都可以作