中国信用卡产业发展蓝皮书_2013_在京发布_代萍.docVIP

Special Report 热点 特别关注  《中国信用卡产业发展蓝皮书 (2013)》 在京发布 本刊记者 代 萍  2014 年 7 月 31 日，中国银 行业协会在京发布《中国信用 卡产业发展蓝皮书（2013）》 以 下简称《蓝皮书》）。中国银行 业协会专职副会长杨再平、银 监会业务创新监管协作部副主 任杨晓军、人民银行支付结算 司副司长樊爽文、银行卡专业 委员会主任单位交通银行副行 长朱鹤新等出席会议并致辞。 银行卡专业委员会副主任、光 大银行工会副主任兼信用卡中 心总经理戴兵主持会议。 这是中国银行业协会连续 第五年向社会发布信用卡年度 性研究报告。《蓝皮书》由中国 银行业协会银行卡专业委员会 组织编写，交通银行牵头，工 商银行、农业银行、中国银行、 建设银行、光大银行、招商银行、 民生银行、上海浦东发展银行、 兴业银行、邮储银行和中国银 联等共计 12 家单位共同参与，  并得到了人民银行、银监会的 大力支持。 信用卡产业成熟度日益提高 《蓝皮书》分别就信用卡产 业产品创新和服务、提升金融 IC 卡在公共服务领域应用、通 过行业自律组织维护金融市场秩 序等方面的热点问题进行了研 究。《蓝皮书》披露，2013 年， 在经济结构优化转型的背景下， 在平台经济、互联网创新、大数 据等新技术、新理念的驱动下， 我国信用卡产业坚持走可持续发 展道路，在做精、做细的基础上， 业务规模迅速增长，产业成熟度 日益提高，市场影响力不断增强， 呈现出诸多亮点。 亮点一 ：业务规模大幅增 长，中小城市渗透率不断提升 2013 年， 我 国 信 用 卡 新 增 发 卡 量 6100 万 张 , 累 计 发 卡量达 3.9 亿张，比年初增长  18.0%，人均持卡量达到 0.29 张 ；交易总额为 13.1 万亿元， 比上年增长 30.9% ；2013 年透 支金额为 1.84 万亿元，较 2012 年 的 1.14 万 亿 元 增 长 61.8%。 但信贷潜在风险有所上升，逾 期半年未偿信贷总额为 251.9 亿元，较 2012 年增长 71.9% ； 以年率计的当前损失率为 0.78%，较去年同期增长 24BP。 2013 年，境内受理市场环 境进一步改善，互联网、移动 终端等创新交易渠道发展迅速。 2013 年我国境内受理商户新增 280.0 万户，累计达 763.5 万户， 比年初增长 58.3% ；境内受理 信用卡的 POS 机终端当年新增 351.4 万台，累计达 1063.2 万台， 比年初增长 49.3% ；境内 ATM 机当年新增 10.4 万台，累计达 52.0 万台，比年初增长 25.1%。 信用卡市场由大型城市向 中小城市逐渐渗透，中小城市 2014.09 特别关注 / 热点 pecial Report  信用卡市场发展前景广阔。大 型城市发卡量占比由 2011 年的 26.3% 下降到 2013 年的 24.8%， 消费交易金额占比由 2011 年的 21.0% 下降到 2013 年的 19.5%。 与大型城市发卡量和交易量占 比逐年下降的趋势相比，中小 城市占比则稳步提高。 亮点二 ：积极应用互联网 技术，产品服务持续创新 2013 年，移动互联技术发 展为信用卡业务提供了前所未 有的机遇。信用卡行业借助移 动终端为客户提供办卡服务， 大幅缩短了办卡和收卡的时间 间隔，客户最快 30 分钟就能知 道审核结果。移动终端发卡模 式的推广给予了客户更多的申 请选择渠道提升了客户申请的 便利性，还可以最大程度遏制 客户数据外泄的可能，基本杜 绝采用假冒证件进行申请的欺 诈行为，降低了业务风险，提 高了账户活跃度。同时，发卡 行推出的手机办卡业务，也使 客户深切感受到了移动互联技 术带来的便利。 移动互联技术推动了互联 网支付和移动支付模式多样 化。互联网支付应用的领域已 拓展和延伸至除网络购物外的 多数信息化行业，电子商务则 2014.09  成为国内互联网支付爆发性增 长的重要驱动力。根据艾瑞咨 询统计数据显示，2013 年中国 支付行业互联网支付业务交易 规模达 5.3 万亿元，同比增长 46.8%。信用卡行业不断加大对 移动支付业务的整体投入，积 极进行技术形态、业务流程和 商业模式的探索与创新。 各发卡行借力移动互联技 术，积极打造信用卡服务平台。 充分与新兴社交媒体合作，推出 微博、微信的信用卡官方服务号 和订阅号等自助沟通渠道，实现 了“全天候”、“即问即答”、“随 时随地”响应客户的各项需求， 智能化地提供给客户最需要的服 务。移动互联技术的广泛应用， 切实提升了发卡行的服务能力和 客户体验。 与此同时，我国信用卡产 业在移动互联网技术的应用中 也存在一些的问题，传统作业 方式的电子