精神分析视角的管理咨询研究.pdfVIP

第30卷 第9期 科 技 进 步 与 对 策 V01．3ONO．09 2O13年5月 ScienceTechnologyProgressandPolicy M ay．2013 精神分析视角的管理咨询研究 肖格格 ，周 静 ，谢 天 (武汉大学 哲学学院，湖北 武汉 430072) 摘 要：传统管理咨询往往对组织持有一种机械主义观点，而忽视 了组织及其成 员非理性的一面。精神分 析视角的管理咨询认为，组织行为往往受无意识支配，因而并非总是理性的。采用论述与案例相结合的方 式，介绍 了精神分析视角的组织观、咨询过程 以及核心概念—— 移情与反移情 ，指 出了精神分析视 角管理 咨询的问题 ，展望了未来的发展方向，即建立规范的评价体 系，并借助现象学的方法克服 自我服务偏向。 关键词 ：精神分析；管理咨询 ；自我服务偏向；现象学 DOI：10．6049／kjjbydc．2012110802 中图分类号 ：C932．2 文献标识码 ：A 文章编号：1001-7348(2013)09—0023—04 个方面对精神分析视角的管理咨询加 以介绍，并进一 0 引言 步作 出评价 ，希望能为我 国管理咨询研究抛砖 引玉 。 本研究首先将勾勒精神分析视角管理咨询的理论框 管理咨询是 “由训练有素和资质合格 的人们 以合 架，即精神分析视角的管理咨询如何看待组织及其成 约形式向各类组织提供的一种顾 问服务。顾 问在客观 员；其次，将介绍精神分析视角管理咨询 的具体过程 ； 和独立 的前提下，帮助客户组织辨识管理 问题 ，分析这 再次，将详述其核心概念——移情与反移情 。最后 ，本 些问题 ，为解决这些 问题推荐切实可行 的方案 ，并在被 研究指 出精神分析视角管理咨询存在 的问题 ，并对其 要求时帮助实施这些方案”¨】]。据估计 ，在过去十几年 今后发展进行展望 。 里 ，管理咨询在发达 国家和一些发展 中国家年平均增 长速度超过 2O _2]。然而一般 的管理咨询 以传统组织 1 精神分析视角管理咨询的组织观 理论为背景 ，往往对组织持有一种机械主义观点，认为 人 的行为完全或几乎完全是理性 的。因此 ，传统的管 对于组织成员，精神分析视角的管理咨询并不像 理咨询在咨询 实践 中往往也较多关注组织 中可见 的 传统管理咨询那样，把人看成是趋利避害的理性机器 。 “部件”或功能，如组织架构、组织使用的设备 以及组织 精神分析视角的管理咨询师KetsdeVries[8曾对传统 提供 的技术和产品等 ]。 管理咨询作出过这样 的批评 ：“……有太 多的管理学研 但是组织成员不仅有理性化 的一面 ，还有其人格 究者 ，他们在研究组织时，局限于以非常机械的观点看 化 的一面 。而组织也不仅有其机械化 、程序化 的一面 ， 待工作环境 中的人 。他们只看到 了表面现象，而没看 还有其病理化的一面。这就要求管理咨询要在咨询深 到深层结构。”精神分析视角的组织咨询认为，组织中 度上有所 突破 。精神 分析 ，又称 深度 心理学 (Depth 个体的行为根植于无意识 ，他们 的行为受到个人无意 Psychology)，是第一个系统 的心理咨询与治疗理论 ，其