“好管理”的正反面.pdfVIP

哿库 ITHINKTANK THEPROSANDCONSOF GOODMANAGEMENT 好“管理的正反面 文一上哲管理咨询公司特约研究员 穆胜 过强的物质导向并不符合东方人的传统价值观，过于讲究价值观的 感召也不一定完全符合当下的社会现实，而在各种条件的约束下权 衡变通，也许才是 “东方式管理”的意义所在。 当中国制造走上舞台，早就有学者兴奋地预言会 出现 “中国式管 企业必须补充大量的管理基础 ，如形成soP(标准运营流程)、形 理”。其实，经济学没有东西方之分，因为这门学问是对于经济个体的高 成管理痕迹 、上线ERP系统等等。但中国的企业们是不是都像海 度抽象假设 。但是，管理学却是针对具体对象的权变，不同的文化下有不 尔一样等得起?付出绝对的成本是其次，如果必须付出高昂的机 同的人。“中国式管理”中不乏一些好的模式，但 “好管理”都有代价，正 会成本 ，这种管理是不是还值得提倡 ，否则，等建立起这种精细 如一枚硬币都有两面。也许，找出这些不同的中国式管理模式的代价，我 的管理模式，市场空间早已被对手 占据。 们才能够把中国式管理看得更清楚，才会看清路在何方。 宗教模式 定价模式 另一类是通过价值观形成对于员工的感召，使员工自我管 一 类是将员工所做的事情都精细化为物质回报，换句话说，干一元 理，心甘情愿地为企业奉献 ，这种模式也可以称为 “宗教式模 钱的事情就有一元钱的回报，这种模式也被称为 “内部公司制”，即将市 式”。虽然还没有企业能完全达到，但典型的雏形是海底捞、苏州 场机制引入企业 。典型的企业是海尔，其采用的 “自主经营体”模式 ，让 固锝等。在这种企业里，制度是其次的，而让员工认同一种共同 部门与部门之间进行交易，员工与员工之间进行交易，最大程度显化了员 的价值观是主要的。认同某种价值观会使员工在没有监督的情况 工贡献。不夸张地说，每个员工都有自己的资产负债表、损益表和现金流 下自觉按照组织的预期实施行为，而非简单地服从命令。此时，追 量表。每天工作一结束，看看自己的表单 ，就知道自己今天有多少进账。 求物质上的收益已经不是员工最主要的诉求，相反，其更需要一 这种模式具有激励强度大和激励无死角的两大优势。规则对于任何 种服从组织的价值标准且受到组织认可的归属感。 人都是公平的，员工劳动的定价是由内部的市场竞争决定的，质价对等。 与定价模式殊途同归，这种模式同样具有激励强度大和激 换句话说，在这种模式的理想状态中，每个交易的对象都是监督者，根本 励无死角的两大优势。信仰的力量是无穷的，当员工确信某种价 不可能有任何人 “搭便车”，获得超过自己付出的收益。当员工投入不够， 值观时，就会产生巨大的动力。这种模式的优势也不需要外部监 就会被交易对象抛弃，只能获得低收入，甚至会因为没有收入而被企业 督，因为企业对于行为的约束已经写入了员工的心里，员工自己就 淘汰 ，而外部有才能的人才也会因为交易对象的需要，能无障碍地进入 是监督者，一旦自己的行为突破了约束，其心中就会产生 巨大的 企业，并获得高收入。于是，这种企业成为了一个交易成本极低的平台， 焦虑。除此之外。这种模式还具有成本低廉 、操作简单的明显优 总有最好的人来千出最好的事情。这是除了激励强度和激励范围以外。定 势。由于定价模式需要付出技术成本，当此类技术过于复杂而难 价模式在激励导向上的巨大优势。 以实施时，大多领导者都愿意走向宗教模式。 这种好管理有代价吗?显然有。在企业内引入市场机制毕竟不同于 这种好管理~ry-t价吗?显然也有。宗教模式不是一个精确的 真正的市场，企业生产的流程链条相对冗长，并不是每一个环节的半成 “行动指示器”，或者说不是一个资源配置的最优方案．缺乏激 品都在市场上有同类品相比较以形成定价，也不是每一个环节上外部厂商 励导向上的优势。依靠这种模式能够驱动员工统一行动，但却不 (员工