数据挖掘在企业人力资源绩效管理中的应用.pdfVIP

第 31卷第 6期 Vo1．31No．6 2()09年 12月 Dec．2009 文章编号 ：1005—9679(2009)f)6—0()5()一03 数据挖掘在企业人力资源绩效管理中的应用 陈晓瑶 邓砚谷。 郑玉莉 (1．南昌航空大学经济管理学院，江西 南昌 330063；2．南昌航空大学， 江西 南昌 330063；3．中国移动江西分公司，江西 ，南昌 330000) 摘要 企业人力资源绩效管理作为企业管理的重要 内容，在其绩效过程 中产生了大量的反映员工绩效 情况的数据却无法得到很好 的整理和利用，因此，企业需要一种能从数据库 中自动提取隐藏在数据 中有用信 上息并从 中总结其 内在规律的工具来解决这一 问题 。论文阐述了数据挖掘的基本理论和企业人力资源绩效管 理的现状，通过决策树技术在绩效分析 中的应用，找到影响员工绩效的真实原 因，发现绩效规律 ，找到企业绩 海咖 效管理的有效途径，从而改进绩效管理策略，提 高员工的工作效率，支持管理决策 ，帮助企业实现其绩效的持 续发展 。进而提升企业效益 。 管=薹 关键词 数据挖掘 ；决策树；绩效管理 理一中图分类号：F273 文献标识码 ：A 科 一 、 数 据 挖 掘 的定 义 处理 的过程 中产生 的大 量相关数 据 ，足通 过管理 学 m 数据挖掘是 从大量 的 、不 完全 的 、有 噪声 的、 部 门在此基础上把数据 导 出，利用数据 库处理 或 模糊 的、随机 的实际应用数据 中，提取隐含在其 中 EXCEI手工进 行处理和分析 ，得 出的绩效考核 的 的 、人们事先不知道 的、但又有潜在有用 的信息和 “数量 ”结果 ，而且 这些结 果很大程度 上受到 员工 知iu,的过程 ，通过统计 、分 析 、综合 和推理 ，总结 出 上 级观 念 的支配 ，具 有很 大 片面 性 ； 相关 内容 的模 式 和 内在规律 ，帮助 决 策者分析 历 (2)宏观方面 ，随着 时代不断地 进步 ，企业 的 史数据及 当前 数据 。并从 中发 现隐藏 的关 系和模 管理体制和企业文化也 在不 断改进 ，可绩 效 管理 式 ，进 而预测未来可能发生 的行为 ，为决策提供 了 方面却一成不变 ，并且想改善也无从下手 。 有效 的支持 。 这些 问题都是企业不能 自动从这个海量数据 二 、企业人力资源绩效管理现状分析 中获得管理决 策 、绩 效管理有 用 、及时 的信息 ，即 绩效管理是企业 系统 的子系统 ，是组 织管理 缺少数据 “挖掘 ”的技术支持造成 的。 各层级 目标与计划执 行情况 的重 要机制 ，是 由绩 三 、数据挖掘在企 业人力 资源绩效 管理 中的 效计划 、绩效监控 、绩效评价 、绩 效沟通 以及绩效 应 用 改进等环节构 成 的持续 不断 的循 环过程 ，其 目的 (一)决策树技术应用 于绩效分析 的实现过程 主要在于通过对员工 全面综合 的评估 ，判断他们 决策树 方 法是 数据 挖 掘 的核心技 术算 法 之 一 是否称职 ，并 以此作 为企业人力 资源 管理 的基本 ， 对绩效规律进行分析 ，找 出影响员工绩效 的权 依据 ，切实保证 员工 的报酬 、晋升 、调动 、职业技 能 重 因素