现代企业员工绩效考评中的问题及对策分析.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2009年 第 l9卷 第32期 文章编号：1005—6033(2009)32—0197—03 收稿 日期：2009—09—27 现代企业员工绩效考评中的问题及对策分析 艾晓斌 (山两新华书店集 有限公司外文书店，山两太原 ，030002) 摘 要：阐述了企业员工绩效考评的内涵，分析 了现代企业员工绩效考评 中存在的问 题，提出了企业员工绩效考评改进的对策。 关键词：员工绩效考评；沟通与反馈机制；投诉制度；现代企业管理 中图分类号：F272．92 文献标识码：A 2．3 考评受主观因素影响较大 1 企业员工绩效考评的内涵 在考评过程巾，由于考核者尚未完全掌握绩效考核的技能， 员工绩效考评是按事先制定的丁作 目标和绩效标准对被考 特别是 由于平 日被各种琐事所困扰 ，忽视了对绩效的记录，使考 核者的工作完成情况进行考察的过程。作为一套正式的结构化 核无以为据 ，只能凭印象或个人的述职报告。印象的形成有多方 的制度，绩效考核J{j来衡量、评价并影响与员丁T作有关的特 面因素的作J}_H，也受到考评者自身因素的影响，因此具有很大的 性、行为和结果 ，考察员工的实际绩效，了解员工的发展潜力，以 不确定性；而述职报告并不能全面反映员工的真实情况。在这种 获得员丁与组织的共同发展。 情况下 ，考核容易受人际关系和情感因素的影响而失去客观尺 度 ，从而使评选变成了评 “人缘”，甚至在不同意见中搞 “平衡”， 2 企业员工绩效考评中的问题 严重影响了考评结果的客观性与公正性。 2_4 缺乏良好的沟通与反馈机制 绩效管理的改革巾，川T与分配是主要内容。很多企业有对 绩效管理的最终 目的是确保企业战略 目标的实现以及对员 人力资源管理体制改革的要求，尤其绩效评估考评改革更为迫 工的指导与开发，工资和奖罚是次要的。要做好员丁绩效考评工 切。而做好企业绩效考评工作不是一件容易的事情，一般会存在 作 ，就必须建立良好的沟通与反馈机制 ，使员工充分了解企业绩 以下问题。 效管理的日标及作用。 2．1 盲 目追求定量化 目前 ，在企业绩效管理的过程中，沟通与反馈机制不完善 ， 当前 ，很多人力资源管理教材巾提供了大量量化考核的方 l此，尽管制定了绩效考评的反馈、申诉制度 ，然而 ，由于缺乏信 法和技术。很多企业对考核工作的科学化存在一种错误的理解， 息反馈和有效沟通，员_T并不知道 自己工作中存在的问题和今 将考核方式方法 “理想化”，希望有这么一种考核制度，能够精确 后的努力方向，致使绩效考评T作达不到改进管理绩效的目的， 地量化、比较每一个员_丁的业绩情况。应该认识到，使用任何一 从而影响了绩效考评对职T的指导教