1.2公共关系的结构.docVIP

清远市技师学院（高级技工学校） 学 科 公共关系 第一章 第2节 授课日期 09.9.16/18 课题:公共关系的结构 课时 2 班 级 11会计大1、2 13市场营销春中 授课方式 讲授法，讨论法 教学目的 掌握公共关系的三大基本要素：组织、公众、信息传播，以及各自的特征和类型。 重点难点 重点：社会组织 难点：公众 教具准备 教材、备课本、课件 说明 在教学的过程中，强调所学知识的实用性和可操作性。 教学内容〈课程引入、教学过程、布置作业〉 课程引入：5分钟 教学过程：80分钟 教学小结：4分钟 布置作业：1分钟 教 案 用 纸 教学内容 教学方法 第二节 公关结构 一、公共关系的主体要素—社会组织 （一）概念界定 社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 （二）组织的基本特征： 1 组织具有一定数量的、较为固定的成员； 2 组织具有特定的目标； 3 组织具有实现目标的结构和手段； 4 组织具有特定的功能。 （三）社会组织的类型 （1） 公益型组织（政府、治安、交通、气象、环保以及消防等） （2） 营利型组织（工商企业、信托保险、广告影视、旅游服务等） （3） 服务型组织（学校、医院、福利机构） 教师讲述 以学校为例，请学生说出学生组织的基本特征。 运用案例讲解 教学内容 教学方法 （4） 互益型组织（宗教团体、党派、群众团体） 二、 公共关系的客体要素—公众 （一）概念界定 公共关系的公众特指公共关系工作对象的总和，即那些与公共关系主体有直接或潜在关系，相互影响、有互动关系的个人、群体或组织的总和。 （二）公众的基本特征： 1、同质性 2、群体性 公众的群体性从静态角度分析，又可分为三个类型： （1）正式社会组织：如企业、公用事业单位、政府职能部门及某种专业团体协会。 （2）初级社会群体：如家庭、邻里、亲友团等。 （3）其他同质群体：同一家宾馆住宿的客人 3、相关性 4、可变性 （三） 公众的分类 1、横向分类 即按照公众与组织的归属关系可将公众分成内部公众与外 讲授法 讨论法 教学内容 教学方法 部公众两类： 依照组织主体性质不同，其所包括的范围有一定的差异，主要有： 社区公众 ? 政府公众 ? 媒体公众 ? 同业公众 ? 消费者公众（服务对象公众） ? 其他公众 按照组织与公众关系的密切程度，可以将公众非为四类： ? 非公众 ? 潜在公众 ? 知晓公众 行动公众 2、其它分类 1）、依据公众对组织间的重要程度，分为首要公众和次要公众； 2）、依据公众对组织的态度来分有：顺意公众、逆意公众和边缘公众； 3）、依据组织的价值判断分为：受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众 教学内容 教学方法 三、公共关系的媒介——信息传播 教学小结： 1、掌握社会组织的定义、基本特征、分类。 2、掌握公众的定义、基本特征、分类。 3、掌握公共关系的媒介。 布置作业：公共关系的要素包括哪些，并作出具体的分析。 教学后记： 1、本节内容比较重要，课后应加强对学生课后的辅导。 2、加强与学生之间的了解和沟通。 第 2 页 共5页