年终量化考核在护理管理中的应用.pdfVIP

中国保健营养 卫生管理研究 CHINAHEALTHCARENUTRITION ·2701· 2014．4(中) 年终量化考核在护理管理中的应用 张育芹 (福建省漳州市长泰县岩溪中心卫生院福建漳州 363900) 。 【摘要】护理工蹙质量是医院工作质量的重要组成部分，也是衡量医院科学化管理水平的标志。年终重传考艟，增强了护理管理的科学性、准确性、可操作性，从而提 高了全体护士的工作、学习积极性和护理管理水平，保证了护理质量。 【关键词】护理管理；量化考核 【中圈分类号】R473．72【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484(2014)04—2701—01 护理工作质量是医院工作质量的重要组成部分，也是衡量医院科学化管理水平的 委员会随时依据每个护士的实际表现、完成护理工作的数量、质量、医生的评价情况 标志。实行全员年终量化考核，增强了护理管理的科学性、准确性、可操作性。从而提 及院质控委员会的不定期检查相结合进行监督、检查、每月评出优、良可、差(100 高了全体护士的工作、学习积极性和护理管理水平，保证了护理质量，介绍如下。 分，75分，50分，0分)，年终总结换算。 1年终■化考核作用 3．2．2易量化的项目：如间、直接护理工作质量由护士长统计。基础护理操作水 1．1充分调动了护士的工作积极性和主动性，改变了过去的重治疗、轻护理、做 平；“三基”提高情况由护理部定期组织考试，评定成绩并登记在册，患者满意率由护 完治疗坐办公室聊天的现象。护理工作量化考核方案实施后，大大地激发了护士业务 理部定期发放患者满意度调查表进行测评：继教、成果两项年终到医务科统计。 的自觉性。 3．2．3其他项目：年终由相关科室领导和本科室人员相互之间综合平时实绩填写 1．2护理质量方面。量化考核实行后，护理工作有明确的工作质量标准，工作质 考核项目内容，领导和群众打分各占50％。最后以百分制形式确定考核结果。 量好坏与个人的经济利益息息相关，护士们责任心加强了，自觉遵守操作常规和工作 3．3被考核人员根据考核内容撰写个人年度工作总结，填写年度考核登记表，最 规程。方案实施后没有出现过严重的护理差错，护理缺陷发生率明显降低。 终结果报告人事科。医院考核领导小组汇总意见，然后反馈给护士本人。考核结果与 1．3护理管理者方面。护士的工作积极性提高了，护士长可以从协调、督促工作、 评优、晋升职称、职务挂钩。 调解护患关系等琐碎的事务中解脱出来，把精力放到护理改革和病区管理上，使护理 4体会 质量不断的提高。 4．1树立目标激发期望心理期望理论认为当人们有需要又有达到目标的可能时， 2制定考核项目包括德、能、勤、绩四个方面百分考核。重点考核本年度工作成绩 积极性才能提高。1。量化考核与评优挂钩，而优秀在我院与晋升职称，长3％I资密 2．1德(15分)包括政治表现、行风建设、参加各项活动的态度。 切相关，这充分调动了护理人员工作和重质量学业务的积极性。以前护士普遍存在重 2．2能(35分)包括基础护理操作水平：专科护理水平、与患者沟通、交流能力 实际工作、轻总结研究的现象，护士很少撰写论文。 护理文书书写水平；教学能力和对下级护理人员的指导情况：护理专业理论知识水平 4．2营造公平竞争良好气氛用工作业绩和工作量数据说话具有可比性，使护理人 “三基”提高情况。 员看到自己的差距和不足。 2_3勤(20分)包括工作态度、敬业精神、工作制度执行情况、出勤情况。 4．3针对问题，及时