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浅析中药师中药用药咨询工作 王建英 (华润牡丹江天利医药有限公司，黑龙江牡丹江157000) 摘要：由于中药成分的复杂性和使用的多变性，很多医院中药师至今无法开展临床药物监控工作。目前，“重医轻药”、“重西药轻 中药”现象普遍存在的基层医院，中药师还没有完全从中草药和中成药堆中摆脱出来，履行自己的职责，以患者为中心，开展中药用药 咨询工作，为患者提供优质的药学服务：因此如何让中药被人们广泛认同是中药师未来工作的方向： 关键词：中药用药咨询；中药师；职业道德 1 开展中药用药咨询的现状 条例》和《执业药师制度》，提高中药师地位，改善中药师待遇，使中 许多基层医院虽然开设了中药用药咨询窗口，但大多设在医院 药工作人员人人争当执业药师，激励中药师更好地开展中药用药咨 中药房，中药房的工作人员有的不是执业药师，却“理所当然”地担 询工作，从而提高医院中药1二作水平，带动医疗水平提高。 当起用药咨询的重任。没有专职的执业药师解答患者提出的中药用 2．2转变服务观念。医院应把中药师的事务性工作和专业技术性 药问题，造成了咨询水平参差不齐，患者和群众不满意。中药师每日 1二作区分开来，按学历和职称对中药人员的岗位和职责进行细分， 忙于中药调剂(接方、划价、调配、发药)、炮制、储存、供应等日常事 使中药师各行其职、各尽其责，有充足的时间和精力开展中药用药 务，没有足够的时间和精力开展中药用药咨询工作。个别中药师缺 咨询。条件允许应该制定中药师参与临床医师查房及会诊制度．充 乏主动服务意识，态度生硬，问一说一。中药师大多缺乏临床医学和 分发挥中药师在合理用药方面的作用： 药物治疗学等方面知识，不能更深层次地开展中药用药咨询T作。 2．3专门设立中药用药咨询台或用药咨询室。在候诊大厅设立用 许多中药师认为自己对中药治疗效果只负有限的责任，自己的主要 药咨询台，也可单独在靠近中药房的房间设立用药咨询室。中药的 任务就是抓好药，发好药，不出差错，治疗效果好坏是医生的事，对 用药咨询工作由中药执业药师或资深中药专家担任。在咨询室内， 开展中药用药咨询工作积极性不高。在医院，中药师的地位和待遇 患者可以近距离咨询有关中药的规格、价格与功能主治、用药的宜 较低，患者认为医生懂医又懂药，使用中药向中药师咨询没太大意 忌与方法、有效期与注意事项、毒副作用与不良反应以及中药的煎 义，这导致了咨询人数不多。 法服法、药引等问题，减少或避免错误用药。在咨询中遇到疑难问题 临床中药学是近些年来，逐渐兴起和发展起来的一门学科，其 时，可组织中药师共同讨论，也可向中医药专家请教。 发展是中医药学科发展的必需和方向之一。纵观中医药发展历史， 2．4加强业务学习，及时更新知识，参加学术交流，提高自身素质。 中医临床和中药向来都是紧密相连的，但是现代的基础中药学和中 中药师除了熟练掌握中药的药理、药效、中药性能等中药学基础理 因I缶床往往会出现脱节现象，由于基础中药学缺乏临床应用效应， 论和中药炮制、鉴定、制剂、调剂及养护等技术，熟悉药政法规、药事 所以出现与中医临床应用上的不衔接。这时候就需要一门学科来很 管理、医保政策，同时还要积极学习一些临床诊断、检查、治疗的医 好地联系中医临床和基础中药，而临床中药学就是联系中医学科和 学知识，扩大知识面，了解医学心理学、行为学、伦理学、药物经济学 中药学科的直接纽带，它将中医临床与基础中药紧密地连接在一 等方面知识，宣传合理用药，普及健康教育。 起。可以说在中药学学科群中，临床中药学是一门年轻的学科，但这 2．5加强中药师职业道德教育。中药师在开展中药用药咨询时应 门学科却是围绕I临床安全、有效、合理使用中药而进行现代研究的 该思想健康，语言文明，行为合体，因人而异。男女老幼要区别对待， 依据。不但可以促进中药学以效用为主的不断发展，而且将这些新 分清患者本人和家属，尊重残疾人，对患者的病情和个人隐私(如年 知识及时为临床中医师提供咨询，同时也为病人提供必要的药学服 龄、电话、住址、疴睛等)要严格保密。中药师应该礼貌待患，把病人 务。有了临床中药学这门学科，同时还要有临床中药师来掌握这门 当作自己的亲人，耐心听取患者及家属的叙述和提出的问题，心平 学科，为临床医师和病人提供及时有效、安全、合理的指导和咨询服 气和、态度诚恳地回答问题。语言表达要明确简洁．内容完整，前后 务。