组织机构对品牌关系发展的影响及整合机制研究.pdfVIP

组织机构对品牌关系发展的影响及整合机制研究∗ 1、2 1 1、2 张燚 ，刘进平 ，张锐 1.重庆文理学院品牌科学研究所，重庆 (402160) 2. 中国矿业大学管理学院，江苏徐州 (221008) E-mail ：zhangyi0914@ 摘 要：大量的文献研究表明品牌塑造不再仅仅针对顾客，属于营销部门的责任，它必须针 对所有利益相关者，成为整个公司所有部门的职责，成为一项全员、全过程、全方位的事业。 本文初步分析了组织内职能部门（员工）在品牌关系发展中的责任，以及组织部门对品牌关 系发展的影响。在此基础上，重点提出基于利益相关者-品牌关系的组织价值主张、品牌文 化理念、基于品牌塑造的组织整合与界面管理等策略措施，为更好地发展利益相关者与品牌 之间的互动关系，创造品牌价值提供建议。 关键词：品牌；品牌关系；利益相关者；组织结构；界面管理 0.