品格第一课件 - 0408.pptVIP

* 林咸应 * 依据品格疏导 Character Based Correction 6. 针对内心的态度 针对他的良心，而不是他的意志，感觉或者身体。 强调你作为主管的责任 对个人 对其他员工 对公司 对顾客 * 林咸应 * 依据品格疏导 Character Based Correction 表示伤痛 表现真心的失望 单单后悔不够，要真正地悔改后悔 对自己的举动感到抱歉 和损失联系起来 有后续的明显的行为改变 * 林咸应 * 依据品格疏导 Character Based Correction 11. 后果的裁决 悔改，饶恕和恢复关系并不意味着无需承担后果 违规会导致自然的后果 为了公正，后果处理要有统一的规范 * 林咸应 * 依据品格疏导 Character Based Correction 12. 评估最后的结果 我是否生气 处理结果公正吗 应当培养哪些品格素质 我是否一视同