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构建质量战略 追求卓越绩效 【摘 要】本文分析了构建质量战略，创建质量文化过程中的一些情况和问题，探讨了提升质量管理的一些方法和注意点，以期对组织实现卓越绩效有所帮助。 【关键词】质量战略 卓越绩效 质量管理是一项战略性的工作，构建质量战略，提升质量管理是追求卓越建优秀的价值理念 发展到一定阶段有独特的文化沉淀底蕴，有精华需要弘扬，有糟粕需要摈弃文化元素成功经验价值理念系统提炼注重文化价值理念的宣贯，未落实制度层面，不能对组织行为工作明确的指导存在文化冲突不同进入的员工，由于的教育水平和工作阅历不同，发生价值理念的碰撞和摩擦，实现融合或者，引进的新文化理念与的价值理念发生冲突小则使得矛盾丛生，抱怨不断大则使得出现，影响到的。 为建与核心价值观相协调的价值理念对历史上形成的价值进行梳理与提炼，然后评估是否与未来发展方向匹配，并注入先进的文化元素，形成。走向未来成功的，设定基本原则制度，制定员工行为规范及外部宣传政策，将组织的价值理念落实到各项规章制度和业务流程，并最终落实员工的行为上。规范组织流程，形成战略执行力。 每个都是一个协作体系，协作的意愿、共同的目标和信息交流。领导高级职业经理人首要谋划未来明确组织的愿景目标制定发展战略并有效部署，建立有效的沟通机制，组织运转。 ：战略缺失或存于高层领导脑子里。真正意义上的的成功，而是领导的成功。有战略，但执行。制定战略，但后往往没有落实组织有了战略意识并不意味着能够做出正确的战略决策，也不意味着有能力去实施。正确的战略依赖于理性的思维，依赖于组织内的执行能力需要从流程上实现系统的规范的管理。战略的制定应是眼光与事实数据理性分析的结合，形成的科学决策执行力。新战略的出台是一种变革必然会涉及到部分既得利益者而产生执行的阻力，如果战略决策机制缺乏权威性，必然无法获得执行所需的资源配置和员的支持。战略决定组织，组织跟随战略进行要系统分解战略将战略与日常运营系统有效衔接对的权利利益分配体系业务流程进行梳理调整对战略执行状况跟踪监测分析和实现动态管理确保目标的实现。构建有利于均衡发展的绩效管理体系建立全面绩效管理体系。处理好长期绩效与短期绩效的平衡、收益增长与潜力增长的平衡、外部市场绩效与内部关键过程绩效的平衡通过定期进行评价，，提高核心竞争能力员工的、组织内流程的、知识共享与管理、员工满意度的提升等应得到关注与评估。随着外部环境的变化，我们其经营层的管理思维没能顺应市场的发展趋势以往的经验往往成为进一步发展的障碍。的经营运作让贤给更有利于长期发展的，培育的将成为课题。 1