营销道德建设动力机制模型研究.pdfVIP

第 12卷 第 1期 科 技 与 管 理 VOI．12 No．1 2010年 1月 Science—Technology and Management Jan．，2010 文章编号：1008—7133(2010)01—0090—04 营销道德建设动力机制模型研究 李红彬 ， 刘先涛 (西南石油大学 经济管理学院，四川 成都 610500) 摘要：营销道德的实质是妥善解决各相关者的利益。企业的营销道德关系广泛，同时也应当受到各相关方 面的制约和监督。分析了营销道德的各利益相关者，理清了各相关者对企业的影响原理，在此基础上建立 了各相关者推动企业营销道德建设的动力机制模型，并解释了运作模式。 关 键 词：营销道德建设；相关者；动力机制 中图分类号 ：F274 文献标 志码 ：A Studyon theenergeticmechanism modelof marketingethicsconstruction LIHong—bin， LIU Xian-tao (SchoolofEconomicsandManagement，SouthwestPetroleumUniversity，Chengdu610500，China) Abstract：Theessenceofmarketingethicsistoproperlyresolvethe interestsofallstakeholders．Marketingethics involvesmanyaspeotsandshouldbesubjecttorestrictionandsupervisionofal1．Thisarticleanalyzesallthe marketingethicsstakeholdersinthesociety，sortsoutthe principlesoftheimpacton enterprisemadebyvarious stakeholders，setsup an energetic mechanism model of marketing ethics construction which is improved by stakeholders，andexplainsthemodeofoperation． Keywords：marketingethicsconstruction；stakeholders；energeticmechanism 营销道德实质是解决企业如何承担好社会责任， 各利益相关者及分析其对企业营销道德建设的关系 妥善解决企业同顾客 、自然环境及社会利益的关系n]。 和影响，不仅对企业的营销活动成功与否影响重大 ， 企业在谋取利润的同时，也要满足消费，引导健康文明 同时也对社会经济环境建设起着举足轻重的作用。基 消费观念，提高社会总体福利，推动社会的文明进步。 于此 ，本文在探讨利益相关者对企业营销道德建设推 三鹿集团由于奶粉事件从知名企业走向破产，这次事 动的基础上提出动力模型和作用方式 ，希望可以对企 件再次将企业的营销道德问题推向了舆论的顶端，三 业营销道德建设起一定作用。 鹿的问题表面是企业 自身的经营管理问题，其实与政 1 营销道德相关者分析 府管理、社会监督、行业规范不力都有着密切的关系， 三鹿的倒下不仅让国有资产损失、让企业品牌贬值、 企业是在一定 的社会环境中经营的，其经营活 让企业员工面临下岗威胁 、让奶农蒙受经济困难，更 动必然受到社会环境的制约和影响霉j。企业的社会环 让消费者受到巨大的伤害，由此可见 ，企业 的营销道 境包括：政府、社会和行业。企业的营销道德建设与政 德问题关系着政府 、社会、行业等众多方面。因此理清 府