求职礼仪与就业竞争力（2010。10。28）.pptVIP

面试礼仪的精髓 求职面试是一个推销自己的过程。 面试礼仪属于商务礼仪的范畴，其精髓是： 1．尊重为本：充分表现出对对方的尊重； 2．善于表达：把自己的能力、性格和特 长表达出来； 3．遵守规矩：了解礼仪方面的规矩。 讲座的主要内容 一、面试前的 准备工作 二、面试礼仪 三、面试中常见问题的回答技巧 第一印象 人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。 第一印象是一种直感。服饰、视线、态度，相貌、嗓音、说话频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比说的内容给人留下的印象深刻。 面试就是给招聘单位留下的第一印象 影响第一印象形成的因素 ： 1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。 2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。 3．言谈与举止（占10%）：一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信，才会给人以良好的印象。 一、面试前的准备工作 第一，?? 打扮自己 干净整洁，最好还有点职业化。 应当尽量去了解这个行当的一般着装要求。 技巧：去你要面试的大厦附近随便转转，看看人们（尤其是挂着你要去面试的公司胸牌的工作人员）一般是怎样的着装风格，照着差不多去做就好了。 【小贴士】成功的着装 原则：整齐、干净、清香 男生：西装 衬衫 领带 皮带 鞋子 袜子 发型 女生：职业装 宽松女士上衣 鞋子和长筒袜 发型 化妆 小挂件 男生着装技巧： 西装 1）应该上下一套，不张扬。深色系为主，最好是深蓝色、藏青色。避免黑色。 2）扣子和西服同色，最好是两颗。 3）裤子下面的边不要太长。 衬衫 1）色彩：白色和浅蓝色。 2）领口：能放进一个手指。 3）衬衫上不宜有明显的条纹和花纹。 领带 1）色彩：低调的色彩为主 2）图案：越简单越好，斜纹和简单的几何图形最好。 3）领带的长度以至皮带扣处为宜。 皮带 牛皮黑色皮带，皮带扣越简单越好，最好是简单方框。 鞋子 黑色，系带。鞋底不要有铁皮，要干净亮堂。 袜子 袜子颜色应该比裤子颜色深，最保险就是黑色，logo要小 发 型 1）长度：短或中等长度，并仔细梳理过。 2）理发时间：至少提前正式面试三天以上。 3）最好不要染发。 女生面试着装 职业装不一定要限制纯灰或者蓝色 女士上衣 1）颜色：纯色或者有品位的简单花纹 2）材质：绝对不是半透明材质的 3）避免：蕾丝或薄绸质地 4）保险：穿一件贴身小背心，遮盖令人尴尬的线条。 鞋子和长筒袜 1）鞋子：务必保证鞋子非常职业化并且和正式服装相配；鞋跟高度以3－5厘米为宜，中跟皮鞋使你步履坚定从容，带给你一分职业女性的气质。 2）袜子不张扬的颜色，或者与服装颜色相陪衬，卡其色、肉色、灰褐色或者黑色都不错。 ① 前封口高跟凉鞋要穿长筒袜。 ② 袜子颜色要和鞋子衣服搭配，最好是同色系，但不能比鞋子颜色深。 小挂件 选用小号或者中号的皮质手包，并使它与你的外在形象相称。首饰和过多的装饰要避免。 发型 应该易于梳理，长度最好不要超过肩部。如果是长发，最好把它盘起来或者做成一种让人觉得很流行又很职业的发型。 化妆 淡妆。脸上微微涂一点红和淡淡的唇膏将强化你的形象。对于嘴唇，浅红色、珊瑚色和粉色是最佳的颜色。? 第二，了解面试的基本步骤 如果人力资源部或是什么人打电话给你，叫你去参加面试，顺便问问面试的步骤，面试官的身份、称呼是不会失礼的，还显得你很有心。 很多公司的网站甚至会写明他们有怎样的应聘步骤，有几轮笔试、面试等等。 对于典型的行业及一些著名的企业，网上还存在着大量的“面经”，读一读也有好处，至少要对面试的框架步骤和基本问题了然在胸。 第三，准备好你的故事脚本 在沟通的过程中，你会讲一些故事来说明自己的某种能力，虽然这些事情是真实发生过的，但最好还是做一些脚本，以便更流畅顺利地表达。 第四，准备好可能用到的其他素材 在很多公司里，可能会让你就新近发生的事件做一些专业上的评论，因此也应该准备一些素材、数据等等。如果你的话题很老套，论述空泛而缺乏依据，都是非常不利的事情。 自我介绍这样简单的东西很多人都搞不定，别具一格又跟公司要求比较切题的自我介绍都是少之又少。 一段枯燥无聊的自我介绍会让面试官恨不得马上把你轰出门外。 如应聘房地产营销工作，对国家4月17日出台的国十条应该有所了解，9月29日新出的国五条也应知道。对房地产近期的 走势也应有所了解。 【小贴士】面试自我介绍技巧 在进行自我介绍之前，一份详细的个人简历